to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Isıtıcı İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İade Sürecim Başlatılamıyor
Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısıtıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda ısıtma performansını beğenmedim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade işlemi için Kumtel’in resmi internet sitesindeki iade bölümünü kullanmaya çalıştım fakat sistem çalışmıyor, işlem yapılamıyor. Ardından 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle yasal iade sürem içinde olmama rağmen iade talebimi iletemiyor, süreç başlatamıyorum.
Sipariş numaram km2341121691’dir. Kumtel hc-2947 ısıtıcı ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılması ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki bu aksaklığın giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,Can Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
