to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel HM14 mikrodalga fırını işyerimde sıcak yemek yiyebilmek için aldım. 8 Eylül’de sadece ekmeğimi ısıtırken cihazın ...içinden aniden alevler çıktı ve ürün yandı. Ürün garantisi devam ettiği için 10 Eylül’de yetkili servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca sürekli “parça bekliyoruz” denilerek oy
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bu sene ocak ayının başında Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalı ...çıktığı için daha en başta mağdur oldum ve değişim talebi açmak zorunda kaldım. Yeni gönderilen ürünü alalı aylar bile olmadan şimdi de çok daha ciddi ve tehlikeli bir problemle ka
Geçen sene BİM’den yaklaşık 500 TL ödeyerek Kumtel marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç ...defa, her seferinde yaklaşık 1 saat kadar kullandık. Son kullanımımızda ısıtıcı kendi kendine yanık kokusu vermeye başladı, ardından bir anda kapanarak tamamen çalışmaz hale geldi.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel lx 6331 2000w fanlı ısıtıcı çalıştığı sırada iç kısmında elektrik kıvılcımlar...ı görünüyor ve cihazdan sürekli çıt çıt sesleri geliyor. Bu durumu yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü yetkili servise göstermek istedim
Trendyol üzerinden 12 Ekim 2026 tarihinde Kumtel Orbit Dual model bir ısıtı...cı aldım. Ürünü alırken markaya ve açıklamalara güvenerek tercih ettim anca
Kumtel lx-6331 2000 w fanlı ısıtıcıyı 11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başlad...ığımdan beri, çalıştırdıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve ben daha ortam ısınamadan ısıtmayı durduruyordu. Başlarda kapandıktan sonra tekrar açabiliyordum
Yaklaşık bir yıl önce Fethiye Tahtakale’den Kumtel marka, doğalgaz peteğine benzeyen modelde bir elektrikli soba satın a...ldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve artık hiç ısıtmıyor, ısıtma özelliği tamamen gitti. Garantili olmasına rağmen ürün fiilen benim elimde arızalı şekilde kald
"Konunile ilgilenildi teşekkür ediyoruz"
Kumtel markalı fırınımın ısıtma sorunu için daha önce bir kez, son olarak d...a 3 Ekim Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Fırınım ısıtmadığı için ar
Kumtel marka 2000 w fanlı ısıtıcılardan toplam 4 adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ancak tamamın...da benzer sorunlar yaşamaya başladım. Isıtıcılar düzgün şekilde çalışmak yerine sürekli kesik kesik çalışıyor, bazen hiç devreye girmiyor ve ısıtma görevini yerine getirmiyor. Geç
28.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilen Kumtel hck-02 model dijital kaz bo...yunlu elektrikli su ısıtıcısı, korumasız ve özensiz bir şekilde gönderildi. Ürün kutusu belirgin şekilde yırtılmış ve darbe almış haldeydi; bu nedenle içindeki ürünün hasar alıp al
Kumtel marka ankastre fırınımı BİM marketten satın aldım. Önce fırının iç aydınlatma lambası yanmamaya başladı, bunun iç...in yetkili servisi aradık ancak servis randevusu sonradan iptal edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise fırın hiç ısıtmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri
Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 4 ay önce 3’lü set olarak satın aldım. Fırını ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hi...ç ısıtmadığını, 1 derece bile ısı artışı olmadığını fark ettim. Kurulum esnasında ayrıca davlumbaz için fan benzeri bir parça takıp 600 TL ücret aldılar. Arızayı fark edince hem y
"Hızlı dönüş sağlandı arıza kaydı açıldı"
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka b66 sf2 DDT model fırın, davlumbaz ve ocak seti satın aldım. F...ırını kullandığımda kapağından aşırı derecede sıcak hava çıkıyor, bu sıcaklık üstteki gösterge panelini ısıtıyor ve bir süre sonra fırın kendini kapatıyor. Bu durum fırını her çalı
17.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Beyaz cam ankastre ocak satın aldım. Ürünü İzmir Konak’ta k...ullanırken ocakta çay ısıttığım sırada cam yüzey aniden çatladı. Kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadı, normal ve olması gereken şekilde kullanı
Kumtel fastfryer ürünüm bir aydır düzgün çalışmıyor. Cihazın kapağı tam kap...anmadığı için kendi kendine çalışmıyor, sadece elimle destek verip bastırdı
Kumtel marka su ısıtıcısını yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Cihaz yaklaşık 1 ay önce aniden ça...lışmamaya ve elektrik almamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise verdim ve onarıma alındı. Servisten bana, ürünün ellerinde olmadığını, bunun yerine benzer bir
Kumtel marka fırınımın derece ve ısıtıcı tuşları yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen, yetkili servis ve çağrı merke...zi süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle sorun hala çözülemedi. Aynı gün içinde iki dairenin kurulumunu bu daireye yaptıkları için benden kod istendi, bu yüzden fırını monte edildiğ
Geçen yıl Mayıs 2025’te Erzincan Merkez Kavakyolu’ndaki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre fırın aldım. Fırını aldığım... günden beri alt kısmı ısıtma yapmıyor, yani rezistansı çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak müşteri hizmetleri iade olmayacağını, yalnızca arıza kaydı açabilecekl
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"
Yaklaşık 30 gün önce Kumtel ankastre set içinde yer alan fırını sıfır olarak aldım ve şu ana kadar sadece 2 kez kullandı...m. Ancak fırının üzerindeki simgelere göre ayar yaptığımda tamamen ters şekilde çalışıyor. Örneğin alt–üst ısıtma ve fan konumuna getirdiğimde ürün kapanıyor, kapama konumuna aldığ
Kumtel marka bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine düzgün yıkamamaya başladı. Servise gitti, geldikte...n yaklaşık bir ay sonra bu kez de ısıtmamaya ve yine düzgün yıkamamaya başladı. Şu anda makine canı isterse yıkıyor, canı istemezse yıkamıyor, yıkama performansı hiç güven vermiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
