to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir... aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is
"Şikayetimden sonra günlerce 'yasal süreniz geçti' denilerek oyalanmış olsam da, 6502 sayılı kanun maddelerini ve Hakem Heyeti sürecini hatırlatmam üzerine 7 dakika içinde dönüş yapılıp iade süreci başlatılmıştır. Para iadesi bugün hesabıma yattı. Sürecin bu kadar uzatılmadan en başta kanuna uygun çözülmesini dilerdim. Teşekkürler."
Migros’tan iki gün önce Kumtel marka üç floresanlı elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz iç ...kısmından vidalardan biri düştü ve yerine takılamadı. Ayrıca üçlü ısıtma borusunun en alttaki borusunda, iki baştan toplam üç parça hiç yanmıyor. Daha ürünü ilk açışta böyle bir k
26 Mart akşamı saat 20.30 civarında Konya Karatay hacı İ**** Mahallesi Çancı Çad. No;29/B, şehitler mezarlığı karşısında...ki BİM şubesinden dikey ayaklı Kumtel Orbit ısıtıcı satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp kurulumunu yaptığımda, 20 dakika kadar beklememe rağmen ısıtıcının sadece tek tarafının ça
"Kumtel müşteri hizmetleri özlem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalı...ştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri
10 Kasım 2024’te aldığım, kurulumu Aralık ayında yapılan Kumtel Dizayn siyah cam ankastre set içindeki a66‑S2 (mt) model... siyah cam, A+ enerji sınıfı fırınım, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Hamur, kek, kurabiye hiçbir şekilde kabarmıyor, içi pişmiyor, et yemekleri bile çiğ kalıyor. 15
"Teşekkürler"
"Müşteri temsizllcisi özlem hanıma çok Teşekkür ederiz. Anında yardımcı oldular"
Mayıs 2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırını şu an Ant...alya Kepez’de kullanıyorum. Ürünün fırın kısmı yaklaşık 10 dakika kadar ısı
Kumtel ankastre fırınımızda 24 Ocakta ısıtma sorunu içim servisi aradık. 10375331 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İki... gün sonra Asya Teknik servisi eve geldi, fırını açıp parça değişimi gerektiğini, bir iki gün içinde tekrar geleceklerini söylediler gelmediler. 3 Şubat’ta cep telefondan arayıp “d
"İlgi ve Alakanız İçin Teşekkür Ediyorum Fırınımız Hall oldu sağ olun"
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, se...t halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtm
Kumtel satıcısından 9 Mart’ta elime ulaşan Kumtel Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 Lila model elektrikli ısıtıcıyı alalı dah...a bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk günlerden itibaren kullanırken, 2. Kademeye aldığımda içeride kıvılcım gibi bir şey gördüm. Bu durum iki kez 2. Kademeyi
"Biraz uzun sürdü ama ürünümü sorunsuz değiştirdiler. Teşekkürler."
Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır ısıtmıyor ve bu nedenle fırını hiç kullanamıyorum. Özellikle Ramazan ayında ...olmamız sebebiyle evde yemek hazırlamakta ciddi zorluk yaşıyorum ve dışarıdan sık sık yemek söylemek zorunda kaldığım için maddi olarak da zarara uğradım. Geçen hafta pazartesi gü
Kumtel markalı Fan Heater ısıtıcıyı Aralık ayında BİM mağazasından aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım;... ancak kısa süre sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine Kumtel servisini aradım, onlar da Adana’da anlaşmalı oldukları bir yere yönlendirdiler. İnternetten bak
Hepsiburada üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı (bej) satın aldım. Aynı ürünün yaklaşık 10 yı...l önce aldığım eski modeli hâlâ sorunsuz çalışıyor ve ondan çok memnunum. Ancak yeni aldığım bu ürünü aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün, odada çalışırken b
Migros Bursa İnegöl AVM şubesinden ekim ayında Kumtel üflemeli ısıtıcı satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandım, ardından
15.03.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Orbit Dual ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda 2-3 ay bu sene kullandım ve ...bu kısa süre içinde ısıtıcının ilk rezistansı arıza yaptı. Yetkili servisi telefonla aradığımda, rezistansın garanti kapsamına girmediğini, direkt kullanıcı hatası olarak işlendiğ
Kumtel LX-6331-A0M fanlı ısıtıcı soğutucuyu yaklaşık 10 ay önce bir spotçu aracılığıyla satın aldık, garanti belgesi de ...duruyor. Ürünü o dönemlerde kullanma ihtiyacı duymadığımız için hiç çalıştırmadık. Havalar soğuyup ürünü kullanmaya başladığımda ise cihazın maksimum iki üç dakika çalışıp durduğun
"Yetkili hanımefendi çok hızlı bir dönüş sağladı, bana çözüm odaklı seçenekler sundular fakat iş sebebiyle meşgul olduğumdan ve yetkili servise kendim götürmem gerektiği için zaman ayıramadım ve cihazı kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Fakat firmanın olumlu dönüşleri ve hızlarından memnun kaldım, ayrıca cihazda termostat olmadığı için son ayarda uzun süre çalıştığından bir arıza yapmış yeni modellerde termostat eklenirse cihaz 10/10 saygılar."
Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka 2000w lx-6331 gri renk... fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünümü şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kull
Kumtel marka ocak aldım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis...e başvurdum ve rezistans değişimi yapıldı. Garanti olmasına rağmen bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı ve bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında old
"Kumtel genel merkezine konuyla alakadar olduğu için çok teşekkür ederim."
Kumtel marka ısıtıcımı arızalandığı için 16 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa H...aliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünü en geç 2 hafta içinde tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56