Superonline Ev İnternetinde 16 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 14 Ekim 2026 sabah saatlerinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik. Yaklaşık 16 gündür ne çalışma, ne eğitim, ne de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı ileri tarih ve saatler verip arızanın giderileceği söyleniyor, ancak belirtilen saat geldiğinde internete erişim sorunumuz hiçbir şekilde düzelmiyor. Tekrar aradığımda yine başka bir saat verilip aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.

Hem uzun süredir ev internetimden faydalanamıyorum hem de net bir bilgi ve çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Ev internetimde yaşanan bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce sorunsuz biçimde kullanıma açılmasını talep ediyorum.