Teslim Edilmemiş Kargo Hakkında Bilgi Ve Acil Çözüm İsteği

Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden gönderilen 11724563265 sipariş numaralı, 8880038139243610 takip numaralı kargom 19 Ekim tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde hareket olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım. Kargonun durumu ve nerede olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kargomun bir an önce bana teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da gerekli incelemenin yapılarak süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.