Eksik Parçalarla Hayal Kırıklığı: Kumtel Vakum Makinesi

Kumtel markasının Vakum Makinesini (Hvse-01) aldık. İnceleme videolarındaki gibi kutu içeriği olarak vakum makinesinin kendisi, vakum poşeti ve vakumlu saklama kaplarına vakum yapabilmek için vakum hortumu çıktı. Elimizde önceden satın aldığımız vakum kapları olduğundan dolayı kullanım kılavuzundan nasıl yapacağımızı okurken kılavuzda kutu içeriğinde vakum hortum ucuna takılması için 3 adet vakum adaptörü olduğunu gördüm (fotoğraflarda olduğu gibi). Müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğum il ve ilçedeki 2 servisin telefonunu verdiler. Onlarla görüştüm; birinin vakum makinesinden bile haberi yokken, diğeri başka ana depo dediği bir yere yönlendirdi. En son ulaştığım kişi, ürünün kutu içeriğinin normal olduğunu, o adaptörlerin bulunmadığını söyledi. Yedek parça olarak ellerinde varsa satın almak istediğimi söyledim, söz konusu adaptörleri hiç görmediklerini söylediler. Ürün şu hali ile vadettiği özelliği karşılamamaktadır. O hortumu adaptörsüz koyup reklamını yapmak tüketiciyi yanıltmaktadır. Lütfen işi bilen bir yetkili bu adaptörlerin üretimi varsa benimle irtibata geçsin, gerekirse para ile satın alayım. Yoksa insanları yanıltmayın, kutu içeriğinden ve kullanma kılavuzundan hortum ve adaptörü çıkartın.