Eksik Kurulum Ve Hatalı Servis Hizmeti

Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen serviste, hiçbir şekilde 'Boru kullanmak ister misiniz?' diye sorulmadı. Kuruluma gelmeden önce de bu konuda bilgi verilmedi. Hava filtresi satmak için, 'Ya hava filtresi alırsınız ya da ürünü kullanamazsınız.' dediler. Ben de neden seçenek olarak sunulmadığını a...

Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu olması gerektiği şekilde yapmadığı gibi, yalan söyleyerek evde baca olmasına rağmen karbon filtre satmaya çalıştı. Servisin dediğine göre sözde yeni nesil davlumbazlar baca ile çalışmaz sadece filtre ile çalışırmış. Oysa kullanım kılavuzu...

04.09.2023 tarihinde almış olduğum Kumtel marka davlumbaz-fırın-ocak setinin ikametimin bulunduğu ilçede tek olan servis kurulumunu yapmak için geldi. Ocağı ve fırını kurdular. Ocağı kurarken duvara sabitlenen doğalgaz borusunun sabitleme demirini söktüler ve geri takmadan gittiler. Davlumbaz için e...

Kumtel'den davlumbaz ankastre fırın ve set üstü aldık. Montaj yapan servis elemanları davlumbazın içine bir filtreyi 600 TL karşılığında almam almamam halinde garanti koşullarını taşımayacağını söyleyerek tavırlı bir şekilde montajı tamamlamadan (ankastre fırının sabitleme vidalarını tüp hortumu bağ...

Kumtel markasından davlumbaz fırın aldık. Ücretsiz kurulum da var, ancak davlumbaz askı sacı kısmı sığmadığı için takmayıp o kısmı açık bırakmışlar. Müşteri hizmetleri, o sacı kendiniz kestirip yaptırmanız gerektiğini söylüyor. İkinci servis gelişimi de ücrete tabidir diyor ve ekleme yapıyor: aksi t...