to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den üçlü set aldım. Servise gelen arkadaşlar, davlumbazımın boruyla değil de karbon filtre ile daha iyi olacağını söylediler ve bacayı iptal edip karbon filtre taktılar, 400 TL karşılığında. Ancak takılan filtre, davlumbazımla uyumlu olmayıp ön taraftan takılı gibi dursa da arka tarafı tamamen açık. Bu nedenle evde yapılan bütün yemeklerin kokusu evin içinde kalıyor. Filtreyi takarken uyumsuz filtreyi zorla vida yöntemiyle taktılar. Bu yapılan işlem, insanları kullanmaktan ve Kumtel işgüzarlığından başka bir şey değildir. 19 gün önce servis kaydı açmama rağmen hala gelmediler ve bu saçmalığı düzeltmediler. Bir daha Kumtel almak mı? Pes.
Kumtel marka davlumbaz aldık. Makul sürede kurulum için servis geldi. Kullanılacak karbon filtre için öncesinde müşteri hizmetlerinin paylaşmış olduğu 400 TL'lik filtre ücreti için 700 TL ücret talep etti. Kabul etmedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün 400 lira olduğunu, gerekli işlemi yapaca...
Kumtel davlumbaz kurulumu için gelen yetkili servis, kurulumu olması gerektiği şekilde yapmadığı gibi, yalan söyleyerek evde baca olmasına rağmen karbon filtre satmaya çalıştı. Servisin dediğine göre sözde yeni nesil davlumbazlar baca ile çalışmaz sadece filtre ile çalışırmış. Oysa kullanım kılavuzu...
16.10.2024 tarihinde Kumtel'den bir davlumbaz satın aldım. 21.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Kurulum ile ilgili 23.10.2024 tarihinde servis geldi. Bacanın uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadı. Karbon filtre takılması gerektiğini söyledi. Karbon filtre için bir yıl garantili çifti 800 TL, 4 ...
Kumtel firmasından almış olduğum aspiratör ve davlumbaz seti kurulum montajı için eve çağırdığım montaj uzmanı, Kumtel yetkili servis çalışanı, tarafıma yanlış bilgilendirmede bulunarak aspiratörün normal aspiratör borusu ile mutfağıma kurulamayacağını, bu yüzden karbon filtre takılması gerektiğini ...
Yorumlar