to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam
07.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kumtel marka ankastre fırınım yemek pişirme esnasında hiçbir darbe, su sıçrama...sı veya dış etken olmadan aniden patladı. Fırının cam kapağı tamamen dağıldı, mutfağın zemini ve etraf cam kırıklarıyla doldu ve yaklaşık 3.000 TL civarında maddi hasar oluştu. Bu
Kumtel ankastre seti satın aldıktan sonra kurulum için gelen servis 4 gün sonra evime geldi. Servis işlemi bittikten son...ra Aksa Gaz ekipleri kontrole geldi ancak ankastre bağlantısında kaçak olduğunu söyleyerek doğalgazı açmadan geri gittiler. Evde şu an ocak kullanamıyor, sıcak su olmadığı için ban
Kumtel marka ankastre ocak satın aldım ve ürünüm yaklaşık 15 gün önce tesli...m edildi. Teslimatın ardından Afyonkarahisar Kumtel servisi ile hemen hemen
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
BİM’den İstanbul Başakşehir’de bulunan bir şubeden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması içi...n 30 Eylül 2026 tarihinde talep oluşturdum ancak yetkili servisten hâlâ bir dönüş alamadım. Küçükçekmece servisine 0212 448 05 61 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım,
BİM’den Kumtel B66-SF2-A0F model ankastre set satın aldım. 30 Eylül Pazar günü aldığım bu ürün için aynı hafta içinde Ku...mtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak iki üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ben de çağrı merkezini aradım fakat telefona b
İnegöl Busem teknik servisi Kumtel ankastre setimizin kurulumu için 30 Eylül’de aradık. Telefonda bize 3–7 gün içinde ku...ruluma gelineceği söylendi. 1–3 gün dense anlayabilirdik ama 3–7 gün denmesi bile baştan garip geldi, yine de kabul ettik ve beklemeye başladık. Evdeki mevcut ankastre setimiz boz
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 4.10.2026 tarihinde Balıkesir’de yetkili servis geldi. Kurulum sıra...sında benden baca borusu için 400 TL, silikon için 200 TL ve baca sacı kesimi için 200 TL olmak üzere ekstra ücret talep ettiler. Bu kalemlerin bu kadar yüksek ve ayrıca ücretlend
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntıyı kısa ve net şekilde belirtmek istiyorum. Ürünün... kurulumu ya da kullanımıyla ilgili süreçte benden neredeyse evi yıkıp yeniden yaptırmam isteniyormuş gibi, abartılı ve makul olmayan taleplerle karşılaşıyorum. Ürünle ilgili nor
İzmir Güzelbahçe ve Balçova Onur Mahallesi BİM şubelerinden 28.09.2026 tarihinde Kumtel marka tek gözlü ocak satın aldım.... Aynı üründen bir hafta önce anneme de almıştım. Annemin ocağını kurmaya gelen servis 700 TL kurulum ücreti aldı. Bugün ise benim ocağı kurmaya gelen servis bu kez 850 TL talep et
"Geçte olsa problem çözüldü"
30 Eylül tarihinde Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ve aynı gün m...üşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Görüşmede kurulum e
"Öncelikle Şikayet Var uygulamasına teşekkür ediyorum iyi ki böyle bir uygulama var. Sonrasında ilgisinden ve sorunu çözme gayretinden dolayı Kumtepe teşekkür ederim."
Kumtel’den aldığım ankastre set için servis kurulumu yapılacağına dair 1164...4732 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve 05.10.2026 tarihinde 12:00–17:00
23.09.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam ankastre set (beyaz) satın aldım. 28.09.2026 tarihinde kurulum için Kumte...l çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum ve 11623578 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi payl
BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldık, tam 1 aydır kurulum yapılmasını bekliyoruz. Montaj için her geldiklerinde... farklı bir bahane üreterek işi tamamlamadan gidiyorlar. İlk geldiklerinde davlumbaz yerini beğenmediler, “ocak altı alın” dediler, onu yaptık. Sonra “dolabı kırın, davlumbaz yerin
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım ve ürün sıfır, kapalı ambalajındayken kurulumu için yetkili servis yönlendirild...i. Ambalajı da bizzat yetkili servis personeli açtı. Kurulum ve açma işlemi sırasında görevli personel ocağı yere düşürerek kırdı, zarar tamamen servis işlemi esnasında meydana gel
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel marka ankastre ocak setini 09.11.2025 tarihinde aldım. Kısa süre sonra ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım.... 3 Kasım gecesi saat 05.00 civarında yoğun bir kokuyla uyanıp mutfağa gittiğimde, ocağın set üstünden gaz kaçırdığını fark ettim. Güvenlik açısından büyük risk oluşturduğu için oc
Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Avcılar’daki evimizde kullanmakta olduğumuz Kumtel marka ankastre fırının iç kısmındaki metal... bölümlerde ciddi paslanma ve korozyon oluşmuştur. Paslanma özellikle yüksek sıcaklığa maruz kalan iç metal aksamlarda belirgin hale gelmiş durumdadır. Bu durumu net şekilde göster
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Songül Hanım çok ilgilendi ve teslimatımda yaşadığım sorun ile ilgili bana ufak bir hediye kiti gönderdiler. Ayrıca hediye kitinin gönderimine dair teyit amaçlı tekrar arandım ve çok özenle ilgilenildi. Özellikle Songül Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Anka...stre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde te
Haziran ayında internet üzerinden Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra... 21 Eylül’de ocak camı aniden patladı ve cam yüzey tamamen dağıldı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de evde ciddi bir endişe yarattı. Yaşadığımız bu tehlikeli durum
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
