Kumtel ankastre

Kumtel markasından ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre set aldım. Kurulum için 17.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Kurulumu yapacak servis beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, ben de 30 dakika içinde evde olacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık, telefonu kapattık....

9 Ocak 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün telefonla Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen 10 güne karşın kurulum için herhangi bir servis yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar ar...

Kumtel ankastre fırın için servis talebim oldu. Sözde 3 ile 5 gün içinde geleceğini söylediler; 20 gün oldu, hâlâ ne biri aradı ne de gelen oldu. Servisi arıyorum; yarın bir gün demekten başka bir şey demiyor. Firmayı arıyorum, nasıl gelmez, gerekli işlemleri yapıyorum diyor. Yalandan sonra birisi a...

14.01.2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’daki evime Kumtel ankastre setimi kurdurdum. Aynı akşam aspiratörden anormal bir ses geldi ve ardından şalteri attırdı. Bir süre çalışmadı, daha sonra tekrar çalışmaya başladı ancak bu kez aspiratörün ışığı tamamen söndü ve o zamandan beri bir daha hiç yanmadı....

Kumtel marka ankastre setim dün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi. Teslimattan sonra kurulum için yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de yine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulam...

Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için iki haftadır bekliyoruz, ancak firmadan kimse gelmiyor. Bu süre boyunca tüp ile yemek yapmak zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz. Müteahhit tarafından alınan bir ürün olduğu için satın alma noktasını bilmiyorum. Bu nedenle doğrudan Kumtel müşteri hizme...

Kumtel markasına ait B66-SF2-A0R model ankastre seti satın aldıktan sonra 12 Ocak tarihinde kurulum için Manisa merkez Şen Soğutma yetkili servisini arayarak ihbarda bulundum. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Durumu öğrenmek için görüştüğüm...

Kumtel markasının ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Set üstü ocağın Aygaz musluğu yerinden çıkıyor ve gaz kaçırıyor, bu durum hem güvenlik açısından bizi çok endişelendiriyor hem de ürünü kullanamamamıza neden oluyor. Ayrıca ankastre fırının lamba...

Kumtel Asya teknik servisten İstanbul Kadıköy’deki ankastre fırınım için bugün için servis randevusu oluşturdum. Ancak randevu günü ne servise gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce yazıştığım 0 54*********85 numaralı telefonla da artık iletişim kuramıyorum, telefon ...

Kumtel ankastre ocak kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak müşteri temsilcisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Özellikle mesai saatleri içinde cep telefonumu kullanamadığımı, bu nedenle iş yerimdeki oda numaramdan aranmak istediğimi defalarca belirtmeme ve bu şekilde kayda geçirttirmeme ...

Kumtel Da6-835 siyah cam davlumbazı yaklaşık iki yıl önce, 25.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ekstradan 3 yıl uzatılmış garanti de aldım. Ürünün teslimat numarası 8105858731’dir. Yaklaşık bir yıl önce yeni eve taşınacağım için Adana’daki Kumtel yetkili servisini arayarak davlumb...

Kumtel markasından aldığımız ankastre set içerisinde yer alan Kumtel aspiratörün kurulumu için, internet sitesinde açıkça “ücretsiz kurulum” ibaresi yer almasına rağmen kurulum sırasında benden 300 TL nakit ücret alındı. Yeni aldığım bir ürün için, özellikle sitede ücretsiz denmesine karşın kurulum ...

Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servisten hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için evde...

Kumtel markasına ait ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti için yaklaşık bir haftadır servis ve kurulum sorunu yaşıyorum. Satıcı firma ürünleri zamanında gönderdi ancak Kumtel servis tarafından kurulum bir türlü yapılmadığı için şu anda hiçbir ürünümün garantisi başlatılamıyor. Servisi ar...

Evime ankastre seti ihtiyacım olduğu için yaptığım araştırmalar sonucunda kurulumun ücretsiz olduğu belirtilen Kumtel Home Beyaz Ankastre Seti’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. Özellikle kurulum ücreti alınmaması sebebiyle Kumtel markasını tercih ettim. Ancak ürünün kurulumu için Kumtel müşteri ...

Kumtel ankastre set için aldığımız davlumbazın montajı 15.01.2026 tarihinde yapıldı ancak montaja gelen ekip, davlumbazın bir parçasını takmadan bıraktı. Daha sonra servisle tekrar görüştüğümüzde, eksik bıraktıkları bu parçanın oraya olmayacağını söylediler. Oysa davlumbazı biraz daha aşağıya takmış...

Kumtel marka ankastre set aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Kayıt oluştururken, eski ankastre seti bizim sökmemiz gerektiği, aksi halde ücret alınacağı söylendi. Bunun üzerine davlumbazı, fırını ve ocağın silikonlarını biz söktük, ancak ne zaman gelecekleri belli olmadığı için sadece d...

Batman Merkez’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu Kasım 2024’te yapıldı, ancak ürünle ilgili ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Fırın çalışırken dış camları aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak oluyor, düğmeler bile sımsıcak hale geliyor. Evde iki küçük çocuğum v...

Kumtel ankastre fırınımın dijital ekranında yazılar görünmediği için fırını ayarlayamıyor ve çalıştıramıyorum. Ürünü 3'lü set halinde yaklaşık 9.500 TL ödeyerek 10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktıktan sonra Kumtel servisini a...

Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fırın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çalışmıyordu, herhangi bir darbe ya da dış etken de söz konusu değildi. Neyse ki evde yaralanan ya da ekstra bir maddi hasar oluşan durum yaşanmadı. Ürü...