to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ko-40 ankastre seti BİM’den satın aldım, ürünüm 5 gündür evimin ortasında, streç ve köpükleri üzerinde kurulum be...kliyor. Satın alma işleminden sonra 12 Ekim’den bugüne kadar her gün aramama rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum ve kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık bir aydır Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın kapağı tam olarak kapanmadığı için servis bekliyordum ve 14....10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında nihayet servis geldi. Ancak gelen servis personelinin tavrı ve konuşma üslubu en az ürün kadar can sıkıcıydı. Eşimle kurduğu diyalogda ses
Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde sıfır olarak satın aldım ve y...aklaşık 15 gündür kullanıyordum. Bugün ocak kullanımdaki normal bir anda, üzerinde tencere varken camı aniden kırıldı. Hem ses hem görüntü olarak çok ürkütücü bir durumdu ve evdeki
Kumtel marka ankastre fırınımın alt ızgarası yanmadığı için 25 Eylül tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebinde... bulundum. Bana 8 Ekim tarihine randevu verildi. Devlet kurumunda çalıştığım için o gün için idari izin almak zorunda kaldım ve sabahtan akşama kadar evde servis bekledim, ancak ne
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fırının tepsisi raylardan çıkıp düş...üyor. Yemek pişirirken tepsi bir anda kayıp aşağı iniyor, hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yemekler dökülerek ziyan oluyor. Ürünü Gaziantep’teki BİM marketten satın
Kocaeli Gebze’de bulunan BİM mağazasından Kumtel B66-S2 model ankastre set satın almıştım. 2024 yılının Mayıs ayında ald...ığım bu ürünün fırınının iç camı bugün hiçbir neden yokken aniden patladı. Fırının içi tamamen boştaydı, herhangi bir tepsi ya da yemek yoktu, patlama sesiyle mutfağa gittiğimde ca
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak üzerinde yemek pişirirken ...yaklaşık 15 gün önce bir anda patlama yaşandı. Ocağın cam yüzeyi aniden kır
Ben Hakkari Yüksekova’da Kumtel satıcısı olarak çalışan bir esnafım. Uzun süredir Kumtel ve Simfer marka ankastre ürünle...rin montajı konusunda Yüksekova Medya Elektronik servisiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Servis, montajlara genellikle 4–5 gün sonra gidiyor, müşterilerim günlerce ürünlerini kullan
Yaklaşık 6 ay önce BİM marketten Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 13 Ek...im akşamı ocak sadece yaklaşık 20 dakikadır yanıyorken ve üzerinde küçük bir tava varken cam yüzey aniden patlayarak parçalar halinde etrafa saçıldı. Patlama anında mutfakta 1 yaş
"Kumtel markası ile ilgili bir problemim yok markadan memnunum. Kurulum yapan teknik servis ile alakalı olan problem için Kumtel benimle iletişime geçerek problemi çözdü."
3 Ekim tarihinde BİM Market’ten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Malatya Yeşilyurt bölgesinde... yetkili servisle defalarca kez görüşmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kuruluma gelinmedi. WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım tüm görüşmelere rağmen ne net bi
"Kumtel müşteri hizmetlerinden sorunumuzun olumlu yönde giderilmesi acısından aldığı operasyondan ötürü songul hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
Kumtel b66 sf2 model ankastre fırını Şanlıurfa Haliliye’deki bir mağazadan aldım. Ürünü alırken montajın ücretsiz yapıla...cağı söylendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen montaj için hiçbir işlem yapılmadı. Montaj için servisi defalarca aradım, her seferinde “aynen geleceğiz” denilerek oyalanıyorum
Kumtel marka ankastre set satın aldım, ürünler yaklaşık 20 gündür evde pake...tli şekilde kurulum bekliyor. Ancak yetkili servise bir haftadır defalarca
Kumtel'den aldığım 3’lü ankastre setin fırını için 22.09.2026 tarihinde İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi adresime kur...ulum yapıldı. Fırını hiç kullanmamış olmamıza rağmen yaklaşık bir hafta sonra kademe ayar butonu yerinden çıktı. Butonu incelediğimde dibinin çatlak olduğunu ve içinde bulunan yayı
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Henüz garantisi dolmamasına rağmen ocak üzerindeki düğmel...erin metal parçaları yapıştırma şeklinde olduğu için yerlerinden çıktı, yapıştırmamıza rağmen tutmadı ve ocak gözlerinden biri de artık hiç çalışmıyor. Bu şekilde hem kullanım zorl
Kumtel ankastre 3’lü seti BİM’den alırken kurulumu ücretsiz olarak tercih ettim. Ancak bugün ürünün kurulumu için gelen ...ekip, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 2.450 TL ücret talep etti ve bu ücreti aldı. Kurulum sırasında personelden bacalı şekilde montaj yapılmasını istedim. Binamız TOKİ y
"Sorun çözüldü"
"Bugün Kumtel'den arayarak yaşamış olduğum sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın ...aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret a
Kumtel marka Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set b66 - sf2 (mt)4 Pro 3DÜĞ (Plus) Cam Tel Raf Siyah A+ enerji sınıfı ür...ünüm için 3 Ekim tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden montaj talebi oluşturdum. İstanbul Kağıthane’deki adresim için açılan bu talebe aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağm
Kumtel marka ankastre setimin sıfır kurulumu için Kırıkkale merkezde adresime gelen yetkili kurulum ekibi, ücretsiz olma...sı gerektiğini düşündüğüm işlem için benden her bir parça için 200 TL olmak üzere ücret talep etti. Bu ücreti faturalandıramayacaklarını özellikle belirttiler ve bunu kabul etmediğ
"Teşekkür ederiz"
Kumtel markalı ankastre setimizi 9 Ekim 2026 tarihinde satın aldık. 10 Ekim’de ise İstanbul Sultangazi’deki adresimize K...umtel’in yetkili servisi montaj için geldi. Montaj için keşif yaptıktan sonra, montaj yerinin uygun olmadığını söyleyerek bizden 1.800 TL ek ücret talep ettiler. Bu ücretin neye g
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ankastre seti (ocak, fır...ın ve davlumbaz) satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde alındı ve haziran ayında Kumtel yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ankastre setin tüm parçalarında daha ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
