Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Haksız 1.000 TL Ücret Talebi
Kumtel marka ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın ve da6-835 davlumbazdan ol...uşan 3’lü ankastre setimi 10.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Köyü Ad
Kumtel marka ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın ve da6-835 davlumbazdan ol...uşan 3’lü ankastre setimi 10.10.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Köyü Ad
Kumtel beyaz ankastre seti aldıktan çok kısa bir süre sonra ocakların çakmaklarında sorun çıkmaya başladı, çakmaklar düz...gün çalışmıyor ve fırından da beklediğimiz verimi alamıyoruz. Ürünü silerken zaten sulu silmememize rağmen bu sorunların yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıkl
Kumtel ankastre set ocak camı yemek pişirdiğimiz sırada aniden patlayarak tuzla buz oldu. Patlama anında cam parçaları y...üzümüze ve etrafa doğru fırladı, mutfağın her yanına tehlikeli şekilde sıçradı ve çok ciddi bir tehlike atlattık. Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız bu ürünü A101’den satın almıştık v




Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 10.10.2026 tarihi için servis tarafından aranarak randevu verildi, gün i...çinde tekrar aranacağım ve kurulum için gelmeden yaklaşık yarım saat önce bilgilendirileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim. Ancak
Kumtel’den aldığım ankastre setin yeni kurulumu için bugün, 10 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında evime servis gel...di. Daha önce ücretsiz kurulum olduğu söylenmişti, bu nedenle sürecin tamamen ustalar tarafından yürütüleceğini, bana ekstra bir iş ya da ücret çıkmayacağını düşündüm. Ancak gelen

Kumtel marka ankastre setimin b66 model fırınını ve ocağını kullanmaktayım. 09.10.2026 tarihinde saat 21.00 sularında fı...rın tamamen kapalı ve çalışmıyor durumdayken, mutfakta kimse yokken yüksek bir patlama sesi duydum. Mutfağa gittiğimde fırın kapağının dış siyah camının kendi kendine patlayarak yü



Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak setim garantisi devam etmesine rağmen arızalandı. Eylülde yetkili servisi arayara...k durumu bildirdim, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Gaz kaçırdığı söylendiği için gazımız da kesildi ve bu süreçte evde ciddi anlamda ma
Kumtel ankastre setim için Esenler’den Bağcılar’a taşınma sürecinde yaşadığım sök-tak sorunu nedeniyle mağduriyetimi pay...laşmak istiyorum. Taşınırken ocak ve fırını kendim söküp yeni eve götürdüm, sadece davlumbazın sökülmesi ve Bağcılar’daki adrese taşınıp tekrar takılması hizmeti için servise ihtiy

BİM’den Kumtel marka ankastre fırın aldım ancak yaklaşık 2 aydır ürün evde kullanılmadan duruyor, çünkü servis bir türlü... kuruluma gelmiyor. Servis sadece çarşamba günleri 09.00–12.00 saatleri arasında gelebileceğini söylüyor ve bunun dışındaki hiçbir zaman dilimine randevu vermiyor. Çalışan bir müş
Hepsiburada üzerinden 4295473753 numaralı siparişimle Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ...olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, aspiratör kurulumu için benden 09.10.2026 tarihinde 500 TL ücret alındı ve bu ödemeye dair herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Kurulu

Kumtel markasından 10.09.2024 tarihinde 3006B653XTR01 model ankastre set aldım. Fırını kullanmaya başladıktan 3–4 ay son...ra kapağın conta kısmında arıza oluştu, yetkili servis gelip değişim yaptı. Yaklaşık 4–5 ay sonra küçük sorunlar çıkmasına rağmen önemsemedim; ancak 2026 Haziran ayında fırının iç




Kumtel’den yaklaşık 6–7 ay önce internet üzerinden bir ankastre set satın aldım. Kısa süre içinde önce ocağın çakmağı ça...lışmamaya başladı, ardından da fırın kendi kendine kilit moduna geçti ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorunlar üzerine 3 Ekim tarihinde Kumtel servisine başvurarak arıza kaydı


Kumtel digital 8 programlı dokunmatik fırın ve ankastre set kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır fırının düğmesinde arıza va...r, düğme boşa dönüyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için A**** E***** Kumtel servisine son iki hafta içinde iki kere servis kaydı oluşturdum. Her i
Kumtel marka ankastre ocak içeren ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün kurulumu 5 Ekim 2026 tarihin...de Adana Çukurova’daki adresimde yapıldı. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, 8 Ekim 2026 tarihinde ocakta ciddi bir problem ortaya çıktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Annem A*** G**** adına alınan Kumtel ankastre setin fırını, her kullanımda ısındıktan sonra evin tamamına yayılan yoğun ...plastik kokusu çıkarmaktadır. Başlangıçta yeni ürün kokusu sanılmış ancak sorun hiç geçmemiştir. Yaklaşık 4–5 ay önce Aydın Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis gönderileceği
Kumtel marka ankastre cam ocağım hiçbir darbe veya zorlama yokken aniden büyük bir gürültüyle tamamen patladı ve camlar ...parça parça döküldü. Fotoğraf ve videolarda bu durum açıkça görülmektedir. Olay sonrası ocağı tamamen kullanamaz hale geldik ve evde ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaya başladık.


"Şikayetime verilen yanıttan hemen sonra saat 9:40 civarı arandım ve bilgilendirme sağlandı teşekkür ediyorum yardımcı oldular"
Kumtel markasına ait ankastre fırınlı ocak setini yaklaşık 2 yıl önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir BİM mağazasından satı...n aldım. Bölgeye yakın bir yerde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir ürünün fırın kısmında sorun yaşıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde ısı ver
İstanbul Ümraniye’deki adresime kurulum için beklediğim Kumtel ankastre setiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulum için randevu talep ettim, bana 3 veya 6 Ekim’de gelecekleri ve gelmeden yarım saat önce arayacakları söylendi ancak ne gelen oldu ne de araya

"Güzel ilgilendiler"


Trendyol üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım. Ürünlerim 18 Eylül 2026 tarihinde yeni aldığım sıfır eve teslim... edildi. Evin inşaatı yeni bittiği için son iki gündür Kumtel yetkili servisten kurulum randevusu talep ediyorum ancak bir türlü randevu oluşturulmuyor ve kurulum için gelinmiyor.
Kumtel markalı siyah cam ankastre ocağım yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak hâlâ kurulumu yapılmadı. Çalışan ins...anlar olduğumuz için net bir gün ve saat verilmesini beklerken, yetkili servis her seferinde yalnızca “üç gün içerisinde gelinir” şeklinde genel bir ifade kullanıyor. İlk aradığım

Kumtel marka ankastre ürünümün montajı için 06.10.2026 tarihinde arandım ve ertesi gün montaja gelineceği söylendi. Anca...k belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimde montajımın yeniden sıraya alındığı, ancak han
Kumtel’den aldığımız ankastre setin içinden çıkan beyaz cam davlumbazın kurulumu için yetkili servis eve geldi. İlk gele...n görevli, davlumbazın mevcut dolaba sığmayacağını söyleyince dolabın sökülmesini önerdim. Bunun üzerine dolabı 3 dakikada tamamen boşaltıp söktük ve aslında davlumbazın yerine tam

07.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kumtel marka ankastre fırınım yemek pişirme esnasında hiçbir darbe, su sıçrama...sı veya dış etken olmadan aniden patladı. Fırının cam kapağı tamamen dağıldı, mutfağın zemini ve etraf cam kırıklarıyla doldu ve yaklaşık 3.000 TL civarında maddi hasar oluştu. Bu



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79