Kumtel ankastre

Kumtel'den almış olduğum ankastre, iki hafta önce kuruldu. Birkaç gün sonra, durduk yere ön cam panel düştü ve sadece bir kabloya bağlı olarak duruyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Bugün, 13 Eylül 2025 tarihi için servis gelecekti ama gelmedi. Arayan da yok, ben arıy...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı...

Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...

08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olm...

Kumtel markasına ait ankastre setimizi yaklaşık 15 gün önce Kars Kağızman Şahindere Mahallesi 174. Sokak No:10 adresimiz için BİM mağazasından satın aldık. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi ve ürünlerimizin toplam bedeli 9.250 TL’dir. Ürünlerimiz garanti kapsamındadır. Kur...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim içi...

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından A0A000396 seri numaralı Kumtel B66-sf2 model ankastre set satın aldım ve 28.05.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu sırasında fırının dijital ekranında sorun olduğu için çalışmadı. Servis ekibi ekran kartı siparişi vereceklerini söyley...

Kumtel ankastre ocak (model: 470 695 723 1) kullanıyorum. Bugün, ocağı kullanırken camı aniden patladı. Olay yaklaşık 1 saat önce İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde gerçekleşti. Garanti belgem ve faturam mevcut. Yaşanan bu durum nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servisin ...

Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hiz...

10.09.2024 tarihinde Trendyol internet sitesinden Kumtel marka ankastre ocak aldı. 10.09.2025 tarihinde ocak kendi kendi kendine üzerindeki cam parçaları patlayarak etrafa saçıldı. Yine 10.09.2025 tarihinde sözde servis kaydı oluşturuldu. Ancak 12.09.2025 tarihi ve 13:50 saat itibari ile herhangi bi...

Kumtel’den 1,5 ay önce 3’lü ankastre set satın aldık ve kurulum için başvuruda bulunduk. Ancak bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen kurulum için kimse gelmedi. Mersin/Ayaş mahallesindeki adresimize Mezitli şubesi tarafından her defasında “şu gün geleceğiz” denilerek söz verildi, fakat verilen ...

10.09.2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilen Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulumu için aynı gün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b...

Kumtel markalı bir ankastre seti, A101 market zincirinden satın aldım. Kurulum için ilk olarak ağustosun ilk haftasında başvurdum, ancak eksiklik olduğu için servis gelip kurulumu yapmadan geri döndü. Eksikleri tamamladıktan sonra 8 Eylül’de tekrar başvuru yaptım ve o günden bu yana 5 gün geçmesine ...

Kumtel marka ankastre set aldım servis kuruluma gelmiyor, arıyorum servis cevap vermiyor, çağrı merkezleri gelmişler size ulaşamamışlar diyor. Beni üç kez aradıklarını söylüyorlar ama bana düşen çağrı yok, mağduriyetimizi gidermelerini istiyorum. Bilginize.

Trendyol üzerinden Kumtel KO40 model ankastre ocak satın aldım. Ürün elime hızlıca ulaştıktan hemen sonra, 8 Haziran tarihinde Kumtel yetkili servisine kurulum için kayıt oluşturdum. Servis yetkilileri randevu oluşturacaklarını söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve kurulum ...

Kumtel ko-40 thdf ankastre ocak satın aldık ve doğalgaz bağlantısı sırasında sızıntı tespit edildi. 9 Eylül salı günü Gaziantep Nizip Kumtel yetkili servisini arayarak durumu bildirdik, ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar aradığımızda ise bizimle dalga geçer g...

Kumtel’den 4 Eylül’de satın aldığım C640F model ankastre ocak ve fırının kurulumu için başvuru yaptım, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte evde yemek yapamıyoruz ve sabah akşam dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Her gün gün içinde kuruluma geleceklerini söylüyor...

12 gün önce Kumtel ankastre setim için Afyonkarahisar/Sandıklı'da servis talebinde bulundum. İçinde fırın, ocak ve aspiratör bulunan setin kurulumu için cumartesi günü başvuru yaptım. Servis pazartesi geleceğini söylemesine rağmen ancak salı günü geldi. Servis personeli, seti neden açıp hazırlamadığ...

26 Temmuz’da www.kumtel.com üzerinden sipariş no: KM7627122316 ile teslim aldığım Kumtel Metalik Gri 2'li Ankastre Cam Set (Ocak-Davlumbaz) KK000687 ürününün davlumbazı kusurlu geldi ve montajı yapılamadı. Ocağın da sağ üst köşesindeki gözü en başından beri çalışmıyor. Servise gelen yetkili, ürünler...

Kumtel-Home Basic beyaz cam ankastre setimin kurulumu için 06.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve servis kayıt numaram 9593592’dir. Kurulumun 3-5 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir dönüş aldım. Kurulumun yap...

03.09.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. 08.09.2025 Pazartesi günü beni aramışlar fakat ulaşamamışlar. Salı günü BİM'in sayfasında yer alan numarayı aradığımda gün içinde tekrar aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Çarşamba günü de bekle...

Kumtel beyaz ankastre ocak satın aldım ve kurulum için bir haftadır bekliyorum. Yetkili servisi defalarca aradım, kayıt oluşturuldu ve 9 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak o tarihten sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, aramalarıma rağmen ses çıkmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul...

Kumtel’in kendi internet sitesinden sıfır olarak aldığım B66 sgf-3 model ankastre fırının montajı bugün gerçekleştirildi. Montaj ve sipariş süreci hızla gerçekleştirildi. Montajı yapılırken ben evde olmadığım için eşim ve ailesinin yanında montaj gerçekleştirildi. Ancak akşam eve geldiğimde sıfır al...