to read complaints and reviews, or file yours.Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesini Adana Seyhan’daki BİM mağazasından aldım, ürünüm henüz 2 yılı bile doldurmamış ol...masına rağmen makinenin sepetleri paslanmaya başladı. Özellikle sepet tellerinde yoğun paslanma var ve bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından beni cidd
Adana Ceyhan’da bulunan Kumtel yetkili servisini, BİM marketten aldığım Kumtel klimamın montajı için 3 gün önce aradım. ...O gün için geleceğiz diyerek randevu verdiler ancak belirtilen günde gelmediler, sadece “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” diyerek montajı sürekli erteliyorlar. Bu süreçte klimay
Kumtel ankastre fırınım için 10.06.2026 tarihinde motor arızası sebebiyle Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servise ba...şvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir aydan fazla süredir motorun temini ve onarımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık üç gündür sürekli olarak aram
Kumtel’in Adana Sarıçam bölgesindeki yetkili servisiyle üçlü ankastre setim...in kurulumu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Temmuz Cumartesi sabahı
"Markaya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Kumtel gibi yılların firmasına da bu yakışırdı"
28.06.2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki bir BİM şubesinden Kumtel ma...rka, 1500w, dondurma da yapabilen bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ü
"Sorunlu ürünün birebir değişim yapılacağı tarafıma söylendi, takdir edilesi bir müşteri memnuniyeti anlayışı hakim. Teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimin kurulumu için tarafıma bugün içerisinde aranacağım ve servis randevusu oluşturulacağı bilgisi ve...rildi. Ancak gün boyunca ne herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, yetkili servise de ulaşamıyorum. Kurulum adresim Adana ili Sarıçam ilçesi Elifsu Uludağ Mahall
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü beyaz setin (set üstü ocak ve fırınlı ankastre se...t) montajı için yaklaşık bir haftadır uğraşmamıza rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. 23.06.2026 tarihinde montaj için servis kaydı oluşturduk, 24.06.2026’da Adana Seyhan Kumtel servisi
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum, Adana Kozan’daki Kumtel servisi ta...rafından yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Ancak kurulum sırasında ocağın etrafına herhangi bir silikon bant çekilmemiş. Ev inşaat süreci yeni bittiği ve elektrik yeni verildiği için o
Kasım 2024’te Adana Çukurova’daki BİM Market’ten aldığım Kumtel marka fırının fanı çalıştığı zaman aşırı derecede ses ya...pmaya başladı. Yaklaşık 4 aydır bu sesle kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün neredeyse her kullanımında bu rahatsız edici durumla karşılaşıyorum. Bu sorun için arıza kaydı oluşt
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre setim için geçen hafta salı günü sabah saatlerinde kurulum ...talebinde bulundum. Başvurum alındığında 3-5 iş günü içinde servis geleceği
"Çok teşekkür ederim Kumtel."
1 Haziran tarihinde Adana Yumurtalık’taki BİM şubesinden Kumtel sm-02 model... hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü denemek için çalıştırdığımda yak
Adana Kenan Evren Kumtel servisten ve aldığım Kumtel ankastre ocaktan şikayetçiyim. Bu sene ocak ayında aldığım ve kurul...an ocak, kurulduğu günden beri sürekli olarak sadece kısık ateşte yanıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Servisi arayıp randevu talep ettiğimde “randevunuz var, geleceğiz” denm
17.05.2026 tarihinde Kumtel markalı kumral siyah ankastre set davlumbaz satın aldım ve ertesi gün internet siteniz üzeri...nden kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir dönüş alamayınca kendi çabamla bölgeme
20.05.2026 tarihinde Adana Seyhan’da Kumtel yetkili servisi tarafından duvar tipi Kumtel klimamın montajı yapıldı. Ancak... montaj sırasında ciddi montaj hataları olduğunu fark ettim. Dış ünite sabitleme bağlantısı eksik yapılmış, drenaj hortumu gelişi güzel bırakılmış ve elektrik kablosu sarkık şekild
Kumtel marka set üstü ocağımın camı 23 Nisan tarihinde patladı. Olayın ardından yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyl...e görüştüm, bana 3–5 gün içinde servis yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve ocağın cam
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Kumtel marka aldığım ankastre set için çağrı merkezi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 18 Nisan tarihinde ...Adana Yüreğir’deki adresime gün içinde servis geleceği ve gelmeden önce de aranacağım özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Herhangi bir saat ar
Adana Seyhan’da bulunan adresime kurulumu yapılmak üzere aldığım Kumtel ankastre ürün için 18 Nisan Cumartesi gününe ser...vis randevusu verildi. 10749038 numaralı servis kaydı oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çalışan insa
Kumtel marka siyah cam dokunmatik ankastre seti için B**** T**** adına 3 Nisan’da Adana Çukurova’da kurulum kaydı oluştu...rdum. O günden bugüne defalarca aramama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı; her seferinde sadece “yarın geleceğiz” denilerek oyalandık. 11 Nisan’da bu kez kendileri arayıp Cumarte
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 3 Nisan 2026 tarihinde kayıt ol...uşturdum. O günden bu yana yetkili servisi defalarca aramama rağmen her sef
"İlgilerinden dolayı arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun giderildi."
7 Şubat 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak set üstü ocağım...ın bir gözünün çakmağının çalışmadığını ilettim ve 10557569 numaralı arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
