to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da bulunan doğal gazlı Kumtel ocağım için arıza nedeniyle 28 Eylül tarihinde yetkili servis kaydı oluştur...dum. Kayıt oluşturduktan sonra “Servis kaydınız 11622546 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir. En kısa sürede ekiplerimiz servis hizmeti için tarafınıza ulaşacaktır” şeklinde
Kumtel marka ankastre ocak içeren ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün kurulumu 5 Ekim 2026 tarihin...de Adana Çukurova’daki adresimde yapıldı. Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, 8 Ekim 2026 tarihinde ocakta ciddi bir problem ortaya çıktı ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Kumtel marka ankastre fırını Adana’da Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel servisinden 1 Ekim tari...hi için randevu verildi ve 11634141 kayıt numarasıyla servis kaydım açıldı. Perşembe günü “montaj için geliyoruz, evde misiniz” şeklinde arandım, evde olduğumu belirttim ancak daha
"Sorunum hâlâ çözülmedi diyerek başlayan şikayetim, marka ile iletişime geçmem ve teknik servis görevlisinin müdahalesi sonrası onarım ile çözüldü. Şu ana kadar süreç sorunsuz ilerledi ve memnun kaldım."
Yaklaşık 3 hafta önce Adana Enes Ticaret’ten Kumtel Digital 8 programlı ank...astre set aldım. Aldığımız günden beri set üstü ocağın bir gözü hiç yanmıyo
Yaklaşık 3 ay önce BİM Adana şubesinden Kumtel marka ankastre takım satın aldım. Dün gece, 01.10.2026 tarihinde saat 03....00 sularında, tamamen kapalı ve çalışmayan fırının içinden bir anda alev çıktığını fark ettik. Annemin tesadüfen fark etmesiyle yangını gördük, yoksa uykumuzda evimiz alevler içind
Kumtel KO-40TSHDF-AOS set üstü camlı ocak aldım. Evimizde engelli birey bulunmasına ve bu durumu özellikle belirtmeme ra...ğmen bir haftadır kurulum için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce aldım, aynı gün kurulum için başvuruda bulundum fakat ne servis geldi ne de bilgilendirm
"21 Eylül 2026 tarihinde Kumtel ile beraber buzdolabım için Regal yaptığım servis müracaatıma 2 gün içinde sorunumu halleden Vestel ve Regal 'e çok teşekkürler büyük firma farkı bu işte..."
"Sorun çözüldü ilgiliniz için teşekkür ederim."
Adana Sarıçam’da bulunan Kumtel yetkili servisini fırınım için bir hafta ön...ce aradım ve gün verildiği halde randevuya gelmediler. O günden bu yana hem
Adana Sarıçam bölgesinde Kumtel ankastre fırınımın montajı yetkili servis tarafından yamuk şekilde yapıldı. Fırın yamuk ...takıldığı için çekmecelerime değiyor, çekmeceleri tam olarak açamıyorum ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca bu durum yemeklerin de düzgün pişmemesine sebep oluyor. Yaklaşık
BİM Adana Seyhan şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin ocak kısmındaki çakmak çıt çıtı ürünü aldığımız ilk günden ber...i düzgün çalışmıyor. Ocağı kullanırken çakmak kısmı devreye girmediği için hem zorlanıyorum hem de üründen beklediğim verimi alamıyorum. Kumtel servisi gelip ürünü incelediğinde,
Kumtel markasına ait ankastre set ve set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Ürünleri E***...* Z**** A**** adına satın aldım ve Adana Sarıçam bölgesinde kurulum talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen yetkili servis her seferinde “yarın randevuya geleceğiz” diye
Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım Kumtel marka ankastre fırınımda yaklaşık bir senedir devam eden bazı sorunlar yaş...ıyorum. Fırının kapağı yuvasına tam oturmuyor, bu nedenle ısı kaybı oluyor ve fırın içindeki yiyecekler her bölgede eşit şekilde pişmiyor. Ayrıca zaman ayarlayıcı düğmesi yerinden
Kumtel’den aldığım siyah cam ankastre ocak setinin kurulumu için 10 Eylül saat 16.41’de Adana Sarıçam adresime servis ka...ydı oluşturdum. Görüşmemizde en geç 5 gün içerisinde kurulum için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmed
Kumtel marka split klimayı Adana Çukurova Söğütlü TOKİ Konutları’ndaki evim... için yaklaşık 2 ay önce BİM’den sıfır olarak satın aldım. Ancak ürünü aldı
Adana Çukurova’da yaşıyorum ve Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 09.09.2026 tarihinde 11525741 numaralı kayıt ...ile başvuru yaptım. Kurulumun 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetki
Kumtel marka ankastre seti Adana’da Alp spot mağazasından aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulumu yapılmıyor. Yaklaşı...k 6 gün önce kurulum için servisle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir ilgi gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen kurulum için net bir randevu veri
Adana’da yaşamaktayım ve Kumtel markasına ait üçlü ankastre set satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürünün kuru...lumu için yetkili servisi aramama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servis numaralarını defalarca aradığım halde telefonlara bakılmıyor, karşımda
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 8 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Evde dört gündür ocağım olmadığını ve küçük bi...r çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, servis kaydının otomatik atandığı ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Perşembe günü tekrar görüştüğümde en geç cuma, olmazsa
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ
Geçen sene hediye olarak Adana’dan alınan Kumtel b66 sf2 ankastre fırın kısa süre sonra arıza vermeye başladı. Fırını se...rvise verdim, yapıldı denilerek teslim edildi ancak aynı sorun tekrar etti ve toplamda üç kez servise gidip geldi. Buna rağmen arıza tamamen giderilmedi. Fırını fişe taktığım anda
Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu için Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzeri...nden 14 Ağustos tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp üzeri
21.08.2026 tarihinde Adana Sarıçam Kürkçüler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Satın al...ma aşamasında ürünün tüple sorunsuz çalıştığı söylendi. Eve geldikten sonra teknik servisi kurulum için aradığımda benden ayrıca ücret talep edilince kurulumu kendimiz yapmak zorun
21.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kumtel Hıkoni kmsac-12 klimamızın montajı için Adana Erke Soğutma ekibi adresi...mize geldi. Gelen ekip, klimayı birinci kata ve yaklaşık 3 metre yüksekliğe monte etmeyeceklerini, merdivene çıkmayacaklarını söyleyerek montajı yapmadan gitmek üzereydi. Uzun uğra
Kumtel marka ankastre set aldık ve Adana Sarıçam’daki adresimize kurulumu için 17–19 Ağustos tarihleri arasında gelecekl...erini belirttiler. Ancak verilen süre içinde hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Üç iş günü dolduktan sonra aradığımızda bu kez beş gün daha beklememiz gerektiği söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
