Koton mesaj

6 Nisan’da Koton uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin Cargox ile gönderimi yapıldı ancak kargom 7 Nisan’dan beri teslimat şubesinde görünüyor. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de WhatsApp hattından otomatik mesaj dışında herhangi bir geri dönüş alabildim. Bugün başka bir ...

03.04.2026 tarihinde Koton online mağazadan “buklet kumaş kemerli cepli uzun kimono ceket” satın aldım ve 3199914239912961 numaralı siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak yaklaşık üç gün sonra tarafıma, ürünün “gönderime uygun olmadığı” yönünde bir mesaj geldi ve siparişim iptal edildi. Ürün ...

Koton’dan yaptığım online alışveriş sonrası gönderimim Cargo X firmasına teslim edildi ancak kargom 17–18 Mart tarihleri arasında İstanbul Kadıköy teslimat şubesinde bekletiliyor ve hareket etmiyor. İki gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Gönderi numaram 0476124049842558...

13 Mart tarihinde Koton mağazasında beğendiğim uzun kollu fermuarlı dik yaka kaşe ceketi almak istedim. Mağazada ürünün fiyatı 3.000 TL iken, aynı ürünün Koton online mağazasında 1.500 TL olduğunu gördüm. Bedenim de mevcut olduğu için ürünü mağaza yerine online mağazadan, 1.500 TL ödeyerek satın ald...

8 Mart günü Sakarya Serdivan AVM’deki Koton mağazasından 36 beden bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için stokta göründüğü ve adresime gönderileceği söylendi, ben de 1.999 TL ödemeyi yaparak fişimi aldım (fiş no: 0089). Bugün tarafıma stok karşılanamadığı için siparişimin iptal ...

31 Ocak’ta okulun WhatsApp grubundan, MEB yazısına göre tüm öğrencilerin kırmızı beyaz giyinmesi gerektiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine 1 Şubat’ta Sakarya Serdivan AVM’ye kızım için kırmızı beyaz kıyafet bakmaya gittik. Birçok mağazada uygun ürün kalmamıştı, sonrasında Koton mağazasından kız ço...

20.01.2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden kadın kaban siparişi verdim. 22.01.2026 tarihinde ise 3136948775015457 numaralı siparişim için tarafıma, bazı ürünlerin gönderilemeyeceği ve zorunlu iptal yapıldığına dair bir mesaj iletildi. Mesajda yalnızca “zorunlu iptal” ifadesi yer alıyor, ip...

Koton’un kendi online sitesi üzerinden 15 Ocak’ta kırmızı suni deri astarlı 5WAK50058AA401 kodlu eldivenden sipariş verdim. Bu ürünü uzun süredir favorilerimde takip ediyor, stoklara girmesini bekliyordum. Stoklar açıldığında üç adet göründü ve ben hemen siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık ...

10.01.2026 tarihinde Koton online alışveriş üzerinden kahverengi, 40 beden kemerli kruvaze yakalı kürk siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. 15.01.2026 tarihinde ürünün Kocaeli Gebze’deki Gebze Center Koton mağazasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gitti...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Koton mağazasında hediye çeki kullanımında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1100 TL tutarındaki hediye çekimi kaybettim; ayrıca telefonumdaki mesajı da yanlışlıkla sildiğim için elimde herhangi bir görsel ya da kod kalmadı. Bunun üzerine kasaya gidip durumu...

3 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Koton mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak aldım ve sistemde görünen beklenen kargo tarihi 8 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştü...

Koton tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede, Koton Club hesabımda puanlarım olduğu ve bu puanları 2025 yılı bitmeden kullanmam gerektiği belirtildi. Ben de özellikle bu mesaj üzerine Koton uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Koton uyg...

14 Aralık’ta Koton mobil uygulaması üzerinden 3105058376935592 numaralı siparişi verdim. Bugün tarafıma siparişimin Hepsijet kargosuna teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak gönderilen kargo takip numarasıyla hiçbir şekilde takip yapamıyorum. Hepsijet sayfasına girdiğimde numarayı Kopyala/Yapı...

4 Aralık’ta Koton’un online mağazasından Uzun Kollu Basic Kapüşonlu Sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3096160444423207. Ürün stokta görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan, sipariş bilgilerime girdiğimde ürünün stok eksikliği gerekçesiyle iptal edildiği...

Koton üzerinden verdiğim sipariş, 5’inde Cargox kargo şirketine teslim edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve Konya Selçuklu’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde yaklaşık 2.200 TL değerinde kaban ve atkı bulunuyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı, SMS,...

Merhabalar, 22.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM mağazanızdan kadın kaşe kaban için 3.799,99 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için Yalova mağazasından getirileceği söylendi ve 24.10.2025 tarihinde istediğim bedeni Marmara Forum AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü sadece ...

25.11.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3088723288335676 sipariş numarası ile 6WAL40007MW520 kodlu ürünü, 3.019,94 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Kısa süre sonra telefonuma ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi, ancak benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı. Bunun üz...

Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet yılbaşı temalı çorap siparişi verdim. İki tanesi kırmızı, bir tanesi mavi olacak şekilde sipariş oluşturdum. Cuma günü teslim edilen kargoda iki adet kırmızı çorap eksiksiz ve sağlam şekilde geldi, ancak mavi olan çorap hiç gönderilmedi. Bunun üzerine T...

Koton'dan yaklaşık 5 gün önce 8 ürün sipariş ettim. 28 kasımda Hepsijet e ulaştı diye mesaj aldım. Tahmin teslim tarihi 1 Aralık olduğu için hafta içi çalıştığımdan dolayı teslim adresini iş yerim olarak verdim. 29 kasımda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Kurye numarası vs yok girip baktım. Yandaki ec...

27.11.2025 tarihinde saat 00:14’te Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 3.016,76 TL tutarında kredi/banka kartımla alışveriş yaptım. Bankamdan “Koton mag. Teks alışverişinize ait şifreniz...” şeklinde mesaj da geldi, yani ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak buna rağmen Koton uyg...

Aydın Opsmall Koton mağazasından kaban aldım. Beden olmadığı için sipariş verileceği söylendi, ürün indirimdeydi. Ben de 'Bir sorun çıkar mı, kampanya var çünkü' diye sordum, 'Hayır' dediler. Şimdi Bursa mağazasından siparişiniz onaylandı dediler. Bugün üçüncü gün oldu, mesaj geldi: Ürününüz temin e...

22 Kasım’da Koton online mağazadan aldığım yelek (Sipariş numarası: 3059446148419356) için iade işlemi yaptım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerindeydi. İadeyi MNG (DHL) kargo ile gönderdim ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde iadenin yapıldığ...

Koton Club üyesiyim. Son 1 gündür fark ettiğim bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Koton’un kendi internet sitesinde SMS izni başlığı “SMS/WhatsApp izni” olarak değiştirilmiş durumda. SMS izni iys (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden yönetilebiliyor; ancak WhatsApp izniyle ilgili olarak i...

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...