Koton değişim süresi

31.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Koton mağazasından 4.099,99 TL ödeyerek kartla bir kaban satın aldım. Üründe bir sorun olmamasına rağmen, annemin rahatsızlığı ve hastaneye yatış sürecimiz nedeniyle uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim talebimi ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra...

Geçen sene Koton internet sitesinden aldığım kot pantolonu, özellikle iki yıl garantisi olduğu söylenerek satın aldım. Ancak kısa süre önce pantolonun arka cep kısımlarındaki kumaşta açılmalar meydana geldi. Kilosu çok oynayan, ürünü zorlayan biri değilim; kilom 68 ve en fazla 1–2 kilo oynamıştır. B...

19.01.2026 tarihinde hediye değişim kartı ile alınmış ürünler için değişim talebinde bulundum. Değişim kartının süresi geçmemiş olup ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerindedir. Buna rağmen mağaza tarafından, satış belgesinde ve hediye değişim kartında yer almayan “ürünlerin indirim kartı veya ...

Koton’dan birkaç ay önce, Kızıltepe şubesinden satın aldığım kaşe kabanı sadece birkaç kez giydim ve henüz hiç yıkamama rağmen ürünün yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu. Piyasaya göre daha yüksek bir fiyat ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, beni gerçekten hayal kırıklığına ...

İstanbul Özdilek AVM Koton mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiket kodu 4WKG0001 2AW260 olan montun fermuarı kırıldı ve fermuarı açıp kapatırken zorlanma yaşamaya başladım. Ürünü, garanti kapsamında değerlendirilmesi ve çözüm bulunması için 10 Ocak tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazadaki y...

Bingöl Koton mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir kadın kaban aldım. Hamile olduğum için ürünü ilk 6 ay hiç kullanmadım. Sonrasında giymeye başladığımda ise sadece yaklaşık 2 ay içinde kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü bu şikayetle ma...

8 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Koton olan e-mağazadan bir adet erkek pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 400 478 334 3’tür. Mağazadan değişim yaparım düşüncesiyle iade etmedim ve bu sürede online iade sür...

Koton’dan online olarak satın aldığım çocuk Kolej ceketi bugün teslim aldım. Ancak ürünün kolları yırtık ve tamir edilmiş şekilde gönderilmiş. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi gerçekten kabul edilemez. Ürünü İstanbul Ümraniye adresime sipariş ettim ve toplamda 35...

Koton Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından 5WAK80011PK kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hala üzerinde ve dolabımda duruyordu. Ancak elbiseyi incelediğimde ön kısmında hafif bir ip çıkmış olduğunu fark ettim. Mağazadan alırken bunu gözden kaçırmışım. Değişim için mağazaya b...

06.10.2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden 6WAL40016MDDRK2532 ürün kodlu İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürünü Kocaeli Gebze adresime teslim aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve ardından elde, düşük derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonun renginde ciddi bir solma o...

31.08.2025 tarihinde Metrogarden Koton mağazasından aldığım kadın elbisenin değişimini 11.10.2025 tarihinde yapmak istedim. Ürünün etiketi ve değişim kartı tam olmasına rağmen, değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Yurt dışında yaşadığım için ürünü zamanında getiremedim ve duru...

Şubat 2025’te Çorum AHL Park Koton mağazasından 5WAM10012HK kodlu üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yaz aylarında, toplamda sadece 3-4 kez giydim. Ancak Ağustos ayında tişörtlerin tamamında ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şeki...

27 Haziran’da Konya Kent Plaza Koton mağazasından erkek keten şort satın aldım. Sağlık nedenlerimden dolayı birkaç hafta sonra, 3 Ağustos’ta henüz hiç kullanmadığım, hem etiketi hem de fişi üzerinde olan ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm. Ancak sadece süresi geçtiği gerekçesiyle hiçbir ...

Koton Konya mağazasından ürün aldım ve değişim süresini 4 gün geçti diye değişim yapamadım. Aynı gün hediye gelen ve internet mağazasından alınan ürün içinde değişim yapamadım. Mağaza yetkilisi ile görüşmek istedim. Mağazada Yok diye görüşemedim. WhatsApp hattına yazdım. Değişim olmaz denildi. Mail ...

Anneler Günü'nde Koton'dan bana bir yakınım gömlek almıştı. Ben ise değişim süresini geçirdim. Yine de Perlavista AVM Koton mağazasını aradım ve sağ olsunlar, değişim yapılabileceği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise paketten çıkan değişim kartı ve fişin bana hediye edilen gömleğe ait olmadığı, etike...

Koton'un Dalaman şubesinden 1 hafta önce çocuk şortu aldım. Şort 1 kez giyildikten sonra hemen yıprandı. Değişim süresi 15 gün olduğu için şubeye götürdüm. Şubedeki personel, faturası ve etiketleri olmasına rağmen iade alamayacağını söyledi. İstersem "incelenmesi için merkeze gönderebileceklerini sö...

Merhabalar, Balıkesir Edremit Koton mağazasından bir ürün aldık. Daha sonra ürünü hiç kullanmadan, etiketini sökmeden değiştirmek istedik. Değişim süresini yalnızca iki gün geçirdiğimiz için ürünü değiştirmediler. Yüzümüze baktılar. İnsanın başına her şey gelebilir, gecikmiş olabilir.

Pandemi döneminde alışveriş internete yoğunlaşmıştı. 9 tane koy aldım internetten. Sonra 1 tane daha aldım. İlk 9'da sorun çıkmadı. 10. Pantolonu giydiğimde önce ellerim simsiyah oldu. Sonra arka cep ve ağı parçalanmaya başladı. 23 Nisan 2025 saat 16:17'de müşteri hizmetlerini aradım. A*** hanım 2 y...

Merhabalar, Koton petrol city AVM'den 18 şubatta hediye alınan ürünleri 19 martta süre geçti diye değişim yapmadılar. Şubatın 28 çekmesinden dolayı aslında 29 gün olmuştu. Bunu Koton müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen dönüş yapmadılar. Ürünleri kendilerine hediye edip mağazadan çıktım.

Bugün Sivas İva Park Koton mağazasından aldığım bir ürünü değişim talebi ile gittim. Ürünü alalı 3 ay olmuş fakat etiketli, hiçbir deformesi yok, sadece değişim talep ettim. Asla kabul etmediler. Mağaza yöneticinizin üslubu her zaman insanlara tavırlı ve tepkili; daha yumuşak ve yapıcı olabilir. İsm...

Koton'dan almış olduğum yeni sezon kaşe kaban hemen tüylendi; değişim ve iade süresi bitti. Fakat bu kadar para verdiğim bir ürünü bu şekilde nasıl giyebilirim? Bir kez bile yıkamadım. Koton gibi kurumsal bir mağazanın bu tür kalitesiz ürünler üretmesi yakışmıyor. Aynı ürün hakkında yüzlerce şikayet...