Toplam çözüm sayısı
..

Koton

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.713

Koton
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koton Müşteri Hizmetleri

3.481 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koton Vitrin Ürününü Satamayız Saçmalığı

Koton marka ürünü internetten kontrol edip İzmir Buca 'daki mağazaya gidiyorum. Ürün orada olmasına rağmen vitrinden çıkartamayacaklarını söyleyip geri gönderiyorlar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dememe rağmen müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapatıyor. Bu kada...

Devamını oku
Koton Vitrin Ürününü Satamayız Saçmalığı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Koton Parası Alınıp Oluşturulmayan Sipariş, 13 Gün Gelmeyen Ürün Ve Dahası.

U0AG0WU537XF numaralı siparişim 13 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş 5 parça üründen oluşuyordu ancak 2 parça ürünün aslında stokta olmadığını bildirdiler. Yani stokta olmayan ürünü web sitesine koymuşlar. Eksik ürünlerden sebep bir daha sipariş verdim. Bu sefer de, İş bankası k...

Devamını oku
Koton Parası Alınıp Oluşturulmayan Sipariş, 13 Gün Gelmeyen Ürün Ve Dahası.
profile
  • 110görüntüleme
  • 3 gün önce

Manisa Koton Mağazası İade Sorunu

3 Ekim 2021 Saat 19:07'de Utku, 1601. Sk. 9/b, 45020 Manisa Koton mağazasından önceden aldığımız 1-2 parça ürünü iade ettik. Bu iadenin ardından bize sadece bir adet "gider pusulası" kağıdı verildi. Bunun haricinde Herhangi bir kağıt vesaire bir şey verilmedi. 106,90 TL'lik tutarın istediğimiz zaman...

Devamını oku
Manisa Koton Mağazası İade Sorunu
Manisa Koton Mağazası İade Sorunu
profile
  • 121görüntüleme
  • 5 gün önce

Koton Mağazalarda İade Sorunu

Tüm Koton mağazalarından iade yapabileceğiniz söyleniyor ama öyle bir şey yok. Başka bir mağazaya gittiğinizde aldığınız mağazaya yönlendiriliyorsunuz. Bu kadar temel bir hizmette bile yalan söylenmesi inanılır gibi değil. Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğinizde hala size verilen tek otomatik c...

Devamını oku
profile
  • 151görüntüleme
  • 5 gün önce

Koton Beden Değişimi Yapmıyor

İki gün önce bana hediye olarak alınan kazağın bana büyük gelmesi durumunda alınan mağazaya beden değişimi için gittim, slip, mobil bankacılık ekran görüntüsü kazak yanımda kazağın üzerinde etiket bulunuyor, karşılaştığım saygısızlık üzerine mağazadan çıktım, müşteri hizmetlerini aradım bana mağazan...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton Mağazasının Değişim İçin Verdikleri Hediye Kartı

Koton mağazasından aldığım iki ürünü değiştirmek için gittim uygun beden bulamadığım için hediye kartı verdiler ve istediğim zaman bununla alışveriş yapabileceğimi söylediler. Geçenlerde bu hediye kartını kullanmak için gittiğimde hiçbir şekilde kullanmadığım hediye kartını kullandığımı söylediler. ...

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ürünlerimin İadesi Yapılmadı

JL0IEAPTZVTQ No lu siparişimin tamamını iade ettim. 1 ürün hariç tamamının iadesi kabul edildi. 1 ürün neden iade edilmedi diye müşteri hizmetlerine sorduğumda kutudan bu ürün çıkmadı denildi. Biz bu ürünü görmedik. Kutudan çıkmadı. Firmanın ürünün iadesini gerçekleştirmesini talep ediyoruz. Ayrıca ...

Devamını oku
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koton - Müşteri Hizmetleri, Faturalama Hk.

www.koton.com adresinden iki adet gömlek siparişi oluşturdum. Satın alma ekranında sırasıyla "kullanıcı bilgileri-teslimat adresi-kurumsal fatura için TCKN veya VKN-kart bilgileri" olarak ilgili alanlar açılmış. Kurumsal fatura kesilmesini istediğim için ilgili alana 'şirket VKN' yazmama ve teslim a...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ücret İadem Yapılmadı

Koton ücret iadem aradan 20 gün geçmesine rağmen ve iadem onaylanmasına rağmen hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım da en kısa sürede yapılacağını söylediler ama aradan o kadar gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Sipariş no 4IOMV07AJTVD lütfen en kısa sürede inceleyip bana geri dönüş sağla...

Devamını oku
profile
  • 444görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Ücret İadesi Olmaması, İlgisizlik, Bilgisizlik

İkinci üründe %50 indirim kampanyasından 2 adet sweat aldım. Daha sonra yüksek tutarlı olanı, yine yüksek tutarlı olan bir ürünle değiştirmek istedim. Fakat işlem yapan arkadaş başta belirtmeden, direkt iade çeki kesiyor ve düşük bir tutar çıkıyor. Üstüne bana resmen kampanyasız ödeme tutarının fazl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 872görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koton Hediye Çeki Sorunu

Koton mağazalarından iki üç adet ürün aldım. Ürünleri değiştirmek için mağazaya gittim fakat uygun beden bulamadığım için ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünler karşısında hediye çeki olarak iki yıl geçerli olmak üzere 3 adet fiş verildi. Bu iki yıl içerisinde alışveriş yapıp ödemeyi bu hediye çe...

Devamını oku
profile
  • 493görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koton 1 Haftadır Ücret İadesi Yapılmadı

15.12.2021 tarihinde vermiş olduğum C52NTZFR5ORS numaralı siparişimi ürünlerin bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim ve kargo 25.12.2021 tarihinde Koton'a teslim edildi. Ancak sipariş durumuna baktığımda "iade kısmi olarak onaylandı" yazdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana iadem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton İade Kabul Ediliyor Ama Paranızı Vermiyorlar!

İnternet siteleri üzerinden verdiğim sipariş sonrası elime ulaşan ürünlerde aynı bedendeki farklı ürünler arasında ilginç kalıp farkları vardı. Haliyle bedeni uymayan ürünleri iade ettim ancak iadeler kabul edilmesine rağmen hesabıma 1 ürünün iadesini yapmamışlar. Sitede iade edildi görünüyor hesabı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koton Müşteri İlişkisi ve Para İadesi Sorunu

Koton müşteri hizmetleri tarafından aldığım bilgilere göre J8KGKQZQME1H numaralı siparişimin iadesi Aralık 15'inde onaylanmış olarak gözükmekte imiş. Paramın iadesi ise 7 iş gün gerçekleşeceği söz konusu iken, benim tarafıma henüz bir iade yapılmadı ne yazık ki. Konu ile alakalı ilgili birimlerin b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Online Mı Tövbe

Online alışverişte ücret iadesi söz konusu olunca günlerce bekleten bir firma. Alışverişte nasıl hemen ödeme alınıyorsa iadede de en hızlı şekilde iade gerçekleşmeli giymeyip iade ettiğim ürünün parasını kartımın hesap kesim tarihi gelip geçtiği için ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ve Wha...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1431görüntüleme
  • 1 ay önce

Koton ve Saçma Hijyen Kuralı ve Saygısız Müdür Yardımcısı

27.12.2021'de devamlı almakta olduğum Forum Koton mağazasından birkaç ürün ve 6'li boxer aldım. Boxer kalıbının dar olması sebebiyle kullanmadığım 1 paketi hiç açmadan sadece değişim istediğimi açtığım paketi size getirmediğimi ilettim. Mağaza müdürü yardımcısı sayın f** hanım ürünün değişim olamaya...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 10:23

Koton Sipariş Ettiğim Ürünleri İptal Ediyor Göndermiyor

Koton'dan 20.12.2021'de 3KUOAFWJ4XKR sipariş numarası ile sipariş ettiğim 7  parça üründen 4 tane ürün stokta yok denilerek iptal edilmiş, kalan 3 ürün ise en geç 5 gün içinde kargoya verilecek denildiği halde hala kargoya verilmedi. Stokta olmayan ürün neden internet sayfasından satışa sunuluyor? ...

Devamını oku
profile
  • 503görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 19:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Yok Böyle İş

2 Ekim'de elbise aldım kızıma. 6 Ekim'de iade etmek istedim gittim ve para iadesi oluyor değil mi deyip almama rağmen elime çek verdiler. Çeki kaybettim mağaza buldu ama diğer nüshayı müşteri hizmetleri hala inceleme yapıyoruz deyip oyalıyor. Nasıl bir firma anlamadım. İnsanlar neler kaybediyor da ç...

Devamını oku
profile
  • 1257görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 18:27

Koton Stok Olmasına Rağmen Ürün Bedenini Değiştirmiyor

Koton.com'dan uzun zamandır beğendiğim bir montu satın aldım ürün geldi fakat bedeni büyük oldu 36 bedeniyle değiştirmem lazım değişim için Malatya Park AVM'deki Koton mağazasına gittim ürün elimizde yok iade edin diyorlar mağaza stok durumundan kontrol ettik civar illerin hepsinde var Maraş, Adıyam...

Devamını oku
profile
  • 728görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:39

Koton Gelmeyen Sipariş Olmayan Kargo

Koton'dan alışveriş yaptım günlerdir bekliyorum ne mesaj ne arama ne kargo hiçbir bilgi yoktur. Neden mağdur ediyorsunuz müşteri hizmetleri bile kargomu göremiyor neden mi sözde teslim edilmiş ama kargo takip numarası 1 haftadır oluşturulmamış. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.

Devamını oku
profile
  • 1355görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 20:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton Hediye Çekini Kaybettim Yardımcı Olmuyor Sistemde Olmasına Rağm

Koton İzmir Karşıyaka şubesinden bir ürün aldım sonrasında iade için gittim hediye çeki verebileceklerini söylediler. 189 TL değerinde neyse kabul ettim sistemde bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen verdiği hediye çeki fişini kaybettim müşteri hizmetleriyle görüştüm yardım edemeyeceklerini söylüyor. B...

Devamını oku
profile
  • 610görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 08:21

Koton Deri Ürünleri Dökülüyor!

Koton deri ürünleri bir müddet sonra pul pul dökülüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri, değişim, iade gibi sorunlarla uğraşıyorsunuz, batacaklar sanırım son çırpınışları. Resimlere bakın bu rezaleti kaç kişiye yaşattıklarını, asla ürünlerinin arkasında olmadıklarını bilin. Buradaki şikayetleri için araya...

Devamını oku
Koton Deri Ürünleri Dökülüyor!
Koton Deri Ürünleri Dökülüyor!
Koton Deri Ürünleri Dökülüyor!
+2
profile
  • 677görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koton İndirimli Aldığım Ürünü İptal Etti Ancak Ürün Hala Satışta.

Koton'dan 08.12.21 tarihinde Çark indirimiyle bir kaban aldım. 12.12.21 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Daha sonra internet sitesinde aynı ürünün aynı bedeninin satışta olduğunu gö...

Devamını oku
profile
  • 875görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 23:38

Koton Değişim Fişi İçin

Koton'dan almış olduğum değişim fişini pandemi başlangıcında AVM lerin kapanması, hafta sonu ve akşam yasakları, tedirginlik, küçük bebeğim ve küçük çocuğum olması sebepleriyle kullanmayı unutmuşum. Kullanma süresinin üzerinden 15-20 gün geçe fark ettim durumu. Müşteri hizmetlerine konuyu anlatıp ri...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Koton bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Koton henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.