to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Koton mağazasında hediye çeki kullanımında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1100 TL tutarındaki hediye çekimi kaybettim; ayrıca telefonumdaki mesajı da yanlışlıkla sildiğim için elimde herhangi bir görsel ya da kod kalmadı. Bunun üzerine kasaya gidip durumu görevli beyefendiye anlattım. Kendisi sadece görsel ya da mesaj olup olmadığını sordu, olmadığını söyleyince de hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti.
Ben Koton’un sürekli müşterisi olarak, hediye çekimin sistem üzerinden görülebilir olmasını ve müşteri bilgileri veya telefon numarası üzerinden kontrol edilerek çözüm üretilmesini beklerdim. En azından sistemden hediye çekine dair bir kayıt aranmasını, müşteri olarak tamamen çaresiz bırakılmamayı isterdim.
Hediye çekimin sistem üzerinden kontrol edilerek bulunmasını, mümkünse tekrar tanımlanmasını ya da kullanılabilir hale getirilmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda daha çözüm odaklı hareket etmesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Koton Pelikan MALL AVM mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün, garanti kapsamında olan bir ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Ürün kusurlu bulundu ve ben değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanı, bana doğrudan 500 TL tutarında hediye çeki verdi ve...
Koton'dan bana bir hediye alındı. Ürünün iadesini yaptım. İade çekine dönüştürüldü. Fakat sunu fark ettim ki bu çeki online alışverişte kullanamıyorum. Uygulamada görünmüyor. Mağaza görevlisinden öğrendiğim üzere sadece mağazada kullanılıyormuş. Başka markalarda bu olumsuz durumu daha önce hiç yaşam...
Koton’dan Isparta’daki bir AVM mağazasından 1.499 TL’ye bir mont aldım. Ürün kısa sürede tüylenip deforme olduğu için kusurlu olduğunu düşünerek montu Niğde’deki Koton mağazasına götürüp iade etmek istedim. Kasa görevlisi bana ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söyl...
25 Ekim Cumartesi günü, saat 13:00-14:00 arasında Bursa Sur Yapı AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken genç, hafif sakallı ve siyah saçlı bir çalışan, ilgilendiğimiz ürünleri sert bir şekilde askıdan aldı ve bize ters ters bakarak son de...
Yorumlar