Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olan Eldiven Siparişimin İptali Ve Gönderim Talebim

profile
Neslihan
19 Ocak 15:45
355

Koton’un kendi online sitesi üzerinden 15 Ocak’ta kırmızı suni deri astarlı 5WAK50058AA401 kodlu eldivenden sipariş verdim. Bu ürünü uzun süredir favorilerimde takip ediyor, stoklara girmesini bekliyordum. Stoklar açıldığında üç adet göründü ve ben hemen siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık bir saat sonra diğer iki ürünün de satıldığını gördüm, yani ürün stokta vardı ve satışı tamamlandı.

19 Ocak’ta ise tarafıma stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ve para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. Ürünü ilk alan kişi olarak, stokta olan ürünün öncelikle bana gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Bu süreçte Koton müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler, sadece standart olarak “bizimle iletişime geçin” şeklinde bir dönüş yapmalarını da doğru bulmuyorum. Koton’un, kırmızı suni deri astarlı 5WAK50058AA401 kodlu eldiveni temin ederek siparişimi geçerli saymasını ve ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum.

19 Ocak 17:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Neslihan
Neslihan
19 Ocak 17:44

Zaten böyle bir cevap yazacağınızı bekliyordum ben size ulaştım yardımcı olamayacağınızı belirttiğiniz için buradan yazdım zaten. Zorunlu iptal deyip geçtiniz. O zaman elinizde olmayan ürünü satmayacaksınız. Stokta 1 ürün olsaydı anlardım ama 3 ürün stok açtınız. Ürünü tedarik edip göndermenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürünün Stok Gerekçesiyle İptali Ve Yüksek Fiyata Satılması

profile
Hüseyin
10 Aralık 2025 00:31
387
kampanyali-fiyattan-aldigim-urunun-stok-gerekcesiyle-iptali-ve-yuksek-fiyata-satilmasi-2.jpg
kampanyali-fiyattan-aldigim-urunun-stok-gerekcesiyle-iptali-ve-yuksek-fiyata-satilmasi-1.jpg

Bilgi Verilmeden Siparişim İptal Edilip Ücretim İade Edildi

profile
Yasemin
27 Kasım 2025 18:15
360

Sipariş İptali Sonrası Ürün Temin Edilememesi Ve Mağduriyet

profile
Zeynep
17 Kasım 2025 17:08
239
siparis-iptali-sonrasi-urun-temin-edilememesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Koton Stokta Görünen Ürünler İçin Siparişim İptal Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Taner
17 Kasım 2025 00:30
127
koton-stokta-gorunen-urunler-icin-siparisim-iptal-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kargo Haklarım Kayboldu

profile
Zeynep
14 Kasım 2025 18:00
643
Tüm Koton Online Alışveriş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Koton Kategorileri