to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Koton mağazasında beğendiğim uzun kollu fermuarlı dik yaka kaşe ceketi almak istedim. Mağazada ürünün fiyatı 3.000 TL iken, aynı ürünün Koton online mağazasında 1.500 TL olduğunu gördüm. Bedenim de mevcut olduğu için ürünü mağaza yerine online mağazadan, 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 3181665747917822’dir.
15 Mart tarihinde tarafıma ürünün tükendiği ve ücret iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak ben aynı ürüne mağazada yüzde elli daha fazla ödemek istemediğim için zaten online mağazadan satın almıştım. Ürünü stokta gösterip satışı gerçekleştirdikten sonra “tükendi” denilerek sadece iade yapılması, fiyat farkı sebebiyle yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Defalarca mağduriyetimi anlatmama rağmen Koton müşteri hizmetleri üzgün olduklarını söylemek dışında herhangi bir çözüm üretmedi.
Ben, mağaza ve online satış arasındaki 1.500 TL’lik fiyat farkının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünü stokta gösterip satış yaptıktan sonra tükendi denilerek sürecin bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum ve aynı ürünün bana online fiyattan veya aradaki fiyat farkı tarafıma yansıtılmadan temin edilmesini istiyorum.
Koton online mağazadan 05.02.2026 tarihinde toplam 5.000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişimde 2.500 TL değerinde kupon kullandım. Aldığım ürünlerden fiyatı 2.000 TL olan ceketi hediye olarak almıştım, ancak bedeni büyük geldiği için 12.02.2026 tarihinde Koton mağazası üzerinden iade ettim. S...
Koton’un online uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde kapüşonlu uzun kollu fermuarlı deri görünümlü yağmurluk ve kapüşonlu peluş detaylı oversize süet görünümlü bir ceket satın aldım. Siparişim 3090690625611493 numaralıdır. Ürünleri mağazadan teslim almayı seçmiştim. Mağazaya gittiğimde ürünleri ...
11.11.2025 tarihinde Koton'un online mağazasından "Çocuk renk bloklu dik yaka uzun kollu fermuarlı ceket" sipariş ettim. Siparişimi (sipariş numarası: 3076134138114561) verdikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret anında kartımdan çekildi. Ancak iptal et...
20 Ekim tarihinde Koton’un online mağazasından aldığım ceketi (sipariş numarası: 3052481814622779) kargo şirketine iade için teslim ettim. Ürün bedeli 1.500 TL olmasına rağmen, hesabıma 1.040 TL tutarında, 23 Ekim elime ulaşan (3055728710118170 numaralı) iade etmediğim başka bir ürünün ücreti yatırı...
27 Ekim’de Koton’un online mağazasından “suni kürklü oversize leopar desenli peluş kaban çocuk” ürünü (sipariş no: 3065990708516244) için sipariş verdim. Ancak 3 gün sonra, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı ürünü 30 Ekim’de tekrar sipariş verdim; fakat 1 Kasım’da bu siparişim...
Yorumlar