to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1.300 TL Tutarındaki Ücret İçin Acil Geri Ödeme Talebi
28.04.2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3221686189828324’tür. Daha sonra bu siparişten vazgeçtim ve 03.05.2026 tarihinde siparişin tamamı için iade talebi oluşturdum, ürünleri hiç kargoya vermeden sistem üzerinden iptal/iade işlemini gerçekleştirdim.
Ancak tarafıma sadece 2 ürünün para iadesi yapıldı, bisiklet yaka t-shirt ve transparan kolsuz tişörtün toplam yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bedeli hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamıyorum, mail üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza ile de görüştüm, oradan da net bir cevap alamadım. Kurumsal sandığım bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
İlgili siparişte iadesi yapılmayan iki ürünün ücretinin, aynı ödeme yöntemi üzerinden acilen tarafıma iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Gördüğünüz gibi her yerden yazdım ama asla bir çözüme kavuşmadı siz benim ücret iademi bir an önce yatırırmısınız
