Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35833318

Koton’da 5.883 TL İade Talebim Askıya Alındı Ve Gecikiyor

profile
Nalan
Koton
27 Nisan 08:33
28

Koton’dan 3207581183830619 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iptal ettim ve 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

12 Nisan 2026 tarihinden beri bu iade sürecini takip ediyorum. Koton müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı, yalnızca iki kez görüşme sağlayabildim. İlk görüşmede para iadesinin yapılacağı söylendi, ikinci görüşmede ise para iadesinin “askıya alındığı” ifade edildi fakat bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iade sürecimin askıya alınmasını ve bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

kotonda-5883-tl-iade-talebim-askiya-alindi-ve-gecikiyor-3.jpg
kotonda-5883-tl-iade-talebim-askiya-alindi-ve-gecikiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neziha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koton'un 3.499,98 TL İadesini 24 Saat İçinde Yapması Gerekiyor

profile
Neziha
Koton
05 Ocak 16:06
384
""İade sürecimle ilgili dün gece Koton WhatsApp hattı üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisi Vildan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi talebim üzerine bilgilerimi tekrar alarak süreci bizzat takip etti ve iadelerim bugün itibarıyla hesabıma yansıdı. Sorunumu çözüme kavuşturan Vildan Hanım'a, Koton ekibine ve sesimi duyurmama yardımcı olan Şikayetvar platformuna teşekkürlerimi sunarım. Sorunum tamamen çözülmüştür.""
kotonun-349998-tl-iadesini-24-saat-icinde-yapmasi-gerekiyor-2.jpg
kotonun-349998-tl-iadesini-24-saat-icinde-yapmasi-gerekiyor-1.jpg

Koton’da 4.489,50 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade İptali

profile
Yasemin
Koton
02 Nisan 17:27
331

26 Mart tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3192516691231845 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.489,50 TL’lik bu siparişim için günlerdir kargonun gelmesini bekliyorum ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo firması tarafıma SMS göndererek teslim edileceğini söylüyor fakat her seferinde tes...

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Koton Online Mağazasında İade Sorunu Ve Suçlayıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Gökçe
Koton
25 Şubat 16:17
357

Koton’un online mağazasından yaptığım 3157898587816612 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Koton’un gönderdiği ürün defoluydu ve bunu görür görmez, hiç kullanmadan ve zaman kaybetmeden 19 Şubat 2026 tarihinde belirtilen prosedüre uygun şekilde kargo ile geri gönde...

koton-online-magazasinda-iade-sorunu-ve-suclayici-musteri-hizmetleri-2.jpg
Tüm Koton İade Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Koton İade Koton müşteri hizmetleri Koton ürün Koton sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Koton Kategorileri

TrustBuy Skoru