to read complaints and reviews, or file yours.Koton’da 5.883 TL İade Talebim Askıya Alındı Ve Gecikiyor
Koton’dan 3207581183830619 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iptal ettim ve 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
12 Nisan 2026 tarihinden beri bu iade sürecini takip ediyorum. Koton müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı, yalnızca iki kez görüşme sağlayabildim. İlk görüşmede para iadesinin yapılacağı söylendi, ikinci görüşmede ise para iadesinin “askıya alındığı” ifade edildi fakat bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iade sürecimin askıya alınmasını ve bu kadar uzun sürmesini kabul etmiyorum. 5.883,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Ben iki haftadır arıyorum sizi, telefonlar cevaplanmıyor. Para iadesi askıya alınmış dendi, neden peki? Ciddi anlamda müşteri kaybı yaşıyorsunuz bence, artık Koton'dan asla alışveriş yapmam artık. Para iademi yapın artık kaç hafta oldu.
