Açılmamış Jelatinli Ürün İçin Hijyen Bahaneli İade Reddi

30 Nisan tarihinde Koton Kale Center şubesinden jelatini hiç açılmamış olan bir aksesuar yüz taşı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, ürünün alarmı üzerinde, jelatini kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen kasadaki görevli hijyen gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. İade için fişim de yanımdaydı ancak buna rağmen “hijyen açısından iade alamıyoruz” denilerek işlem yapılmadı.

Jelatini açılmamış, kullanılmamış ve alarmı üzerinde olan bir ürünün bu şekilde bahanelerle iade alınmamasını tüketici olarak kabul edemiyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağazada yaşadığım olumsuz iade sürecinin incelenmesini talep ediyorum.