Koton İade Kodu Görünmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor

Aysu · 2026-05-02T14:18:19+03:00

Koton uygulamasından 17 Nisan tarihli 3211564665626998 numaralı siparişimde yer alan metal aksesuarlı slim fit kolsuz dokulu tek omuz bluz için iade işlemi yapmak istedim ancak uygulamada bu ürünün iade kodunu göremiyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İlgili ürün için iade kodunun tekrar tanımlanmasını ve konu hakkında benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aysu

Koton

2 Mayıs 14:18197

Koton

4 Mayıs 08:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen 899 TL’lik Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Meryem

Koton

22 Nisan 11:56500

11 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam üç parçadan oluşan, 3206806986918497 numaralı siparişi o...luşturdum. Ürünler ayrı kargolarla ve farklı zamanlarda teslim edildi, ancak üçüncü ürünümle ilgili hiçbir mail, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadan kontrol ettiğimde bu...

İptal Edilen 899 TL’lik Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Koton İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Gecikme Mağduriyeti

Kübra

Koton

8 Aralık 2025 20:44458

Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sist...emden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...

Koton İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melek

Koton

1 Aralık 2025 09:11622

Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile g...önderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...

2 Destek

Koton'da İade Tutarı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serra

Koton

27 Şubat 17:01504

Koton mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 3139832165217492 numaralı siparişimdeki ürünleri kargo ile iade ettim. 5 Ş...ubat 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, 7 iş günü içinde iade tutarının kartıma yansıyacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 1.199,99 TL t...

Koton’da Teslim Edilmediği İddia Edilen Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Halide

Koton

31 Mart 11:46228

24 Mart tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde Sürat Karg...o yalnızca tek bir ürünü getirdi, diğer ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde bir kod ile iki ürünün de bana teslim edildiği görünüyor. Gelen ürün beden olarak uygun olma...