Koton Şortta Hızlı Pamuklanma Ve İplik Sökülmesi Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti

21.02.2026 tarihinde Samsun İlkadım Bulvar AVM’de bulunan Koton mağazasından satın aldığım şort, çok kısa süreli ve tamamen normal kullanım sonrası iç kısmında yoğun pamuklanma ve iplik sökülmeleri oluşarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün yalnızca 2-3 kez yıkanmış ve giyilmiş olmasına rağmen bu seviyede deformasyon göstermesi, ürünün kalitesiyle bağdaşmamaktadır.

Ürünü aldığım mağazaya fişimle birlikte götürerek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim reddedildi ve sadece “Tüketici Heyeti’ne başvurabilirsiniz, yapabileceğimiz bir şey yok” denildi. Fiş numaram 0187’dir.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda deforme olması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün nedeniyle şort bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.