to read complaints and reviews, or file yours.Koton İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Koton online mağazadan aldığım bir ürünün iadesini 15 Nisan tarihinde yaptım, ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçtiği halde iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 3204397049630282 ve tarafıma 192,5 TL iade edilmesi gerekiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi alamadım. Ne ödemenin durumu hakkında bilgilendirildim ne de sorunun ne zaman çözüleceği söylendi.
İademin ivedilikle işleme alınarak 192,5 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm, ücretin yatırılması için talep de oluşturuldu. Üstelik defalarca kez mail de attım fakat asla yardımcı olunmadı resmen param ortada gitti yok yere.
