Koton alışveriş

3076231299518997 numaralı online siparişimi Koton’dan satın aldım ve ürünlerin iadesini 14 Kasım’da Giresun Merkez mağazasına teslim ederek gerçekleştirdim. Toplam 490 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatmadı. ...

Koton’dan İzmir Park AVM mağazasından 2 gün önce aldığım 6WAM40217ND kodlu kot pantolon tam bir fiyasko çıktı. Ürünü aldığım gün giydim ve sadece yaklaşık 30 dakika içinde pantolonun siyah boyası her yere bulaştı. Hafif nemli ellerimle pantolona dokunduğum anda ellerim kapkara oldu, üzerimdeki kıyaf...

14.11.2025 tarihinde Koton’dan online olarak verdiğim 3077120617847225 numaralı siparişimde, toplam 15.545,33 TL tutarındaki alışverişimin 7.998,70 TL’lik kısmı için iade talebi oluşturdum. İademin kredi kartıma yapılacağı belirtilmişti; ancak yasal süre dolmasına ve defalarca talep oluşturmama rağm...

Yaklaşık iki hafta önce Sivas İvapark AVM’deki Koton mağazasından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etikette yazan şekilde sıvı deterjanla ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonda deterjan lekeleri oluştu. Ürüne özen göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...

Yaklaşık iki ay önce Adana Esas 01 Burda AVM’deki Koton mağazasından eşim bana doğum günü hediyesi olarak bir gömlek aldı. Ödeme kasada kredi kartı ile yaklaşık 900 TL tutarında yapıldı, ancak fiş sonradan kayboldu. Satın alma sırasında kasada cep telefonu numaramız yanlış girildiği için sistemde ür...

30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse...

Koton’un online mağazasından kasım kampanyası kapsamında, 27 Kasım tarihinde beğendiğim bir kadın kabanını 4.000 TL civarı olan etiket fiyatı yerine 1.999 TL’ye sipariş verdim. Siparişim oluşturulurken tüm bedenler stokta görünüyordu, ben de buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 30...

17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...

24 Kasım öğle saatlerinde Koton Kavacık mağazanızda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün denemek istediğimde giriş katında ya da alt katta kullanılabilir durumda herhangi bir açık kabin bulunmadığını gördüm. En alt kattaki kabinlerin kapalı olduğu, ürün denemek için ise iki k...

Koton mağazasından alışveriş yaptım. Eve geldiğimde kendi sitesinde aynı ürünleri çok çok daha uyguna alabildiğimi gördüm. Bu adil değil, etik değil. Sitede indirimin indirimi oluyor, mağazada aynı ürünü çok daha fazla fiyata satin almış oluyorsunuz!

Koton Club kartımda 300 TL puanım vardı ve kısa süre önce internet üzerinden alışveriş yaparken bu puanı kullanmak istedim. Sistem alışverişi puan kullanarak yapmama izin vermedi ve ardından hesabıma baktığımda 300 TL’lik puanımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir alışverişi tamamlamamama ra...

28.11.2025 tarihinde İzmir Park AVM Koton mağazasından Edenred kartıyla alışveriş yaptım. Önce 1500 TL kod alarak ödeme çekildi, sonrasında erkek kasiyer tarafından 2000 TL'lik daha kod alındı. Toplamda 3500 TL harcama yapılmış oldu. İtiraz ettiğimde ise, 2000 TL'lik sadece Koton'da kullanabileceğim...

Koton.com üzerinden 5WAM20054HW704S kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3088307025326169 olan ürün 27.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak mont beden olarak çok büyük geldi. Toplam 1.847 TL tutarındaki bu alışverişte 443 TL’yi Koton Club bakiyemden, kalan tutarı ise kendi cebimden öded...

Koton web sitesinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 24 Kasım tarihinde Aras Kargo ile gönderim yaptım. Kargo görevlisine bu ürünlerin Koton’a iade edileceğini belirttim ve sipariş numarasına istinaden işlem yapıldı. Elimde sadece kargo takip numarası bulunmaktadır: 5211**5609009. İ...

Koton online dan oğlum için yelekli trençkot siparişi verdim. Koton Gebze şubesi takımın sadece iç yeleğini göndermiş trençkotu göndermemiş. Küçücük poşete yeleği sıkıştırıp göndermişler. Koton müşteri temsilcisiyle görüştüm henüz dönüş olmadı. Eksik üründe kargo firmasıyla birlikte açın tutanak tut...

Koton online alışverişte yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Dün gece uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, banka kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Buna rağmen bu alışveriş sırasında kullanılan 203,15 TL tutarındaki Koton puanım hesabıma geri yüklenmedi. ...

26.11.2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün için toplam 1.248 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünler daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen hesabıma yalnızca 97 TL iade edildi. Eksik iade ile ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, sipariş ...

27.11.2025 tarihinde saat 00:14’te Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 3.016,76 TL tutarında kredi/banka kartımla alışveriş yaptım. Bankamdan “Koton mag. Teks alışverişinize ait şifreniz...” şeklinde mesaj da geldi, yani ödeme işlemim başarıyla gerçekleşmiş görünüyor. Ancak buna rağmen Koton uyg...

İstanbul Özdilek Levent Koton mağazasından kısa süre önce baklava desenli bir kazak satın aldım. Ürünün fiş fiyatı 1.499 TL, etikette ise taksitli 1.539 TL, peşin 1.399 TL olarak görünüyordu. Daha sonra internette stok kontrolü yaparken aynı kazağın online sitede 999 TL’ye satıldığını fark ettim. M...

23 Kasım tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 2.500 TL üzeri alışveriş kampanyasından faydalanarak 3087045291440351 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde krem rengi, kollarında pencere detayları olan bir kazak da bulunuyordu. Bugün hesabıma girdiğimde bu ürünün benim onayım alınmadan ipt...

19 Kasım 2025 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden 699,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu ve bu nedenle değişim/iade talebinde bulundum. Ürünü iade etmek istediğimde, iç barkodu kesilmiş olduğu gerekçesiyle ta...

30 Ekim’de Koton’un online mağazasından arkadaşımla birlikte iki adet mont sipariş ettik. Biri siyah m beden, diğeri krem XL beden olmak üzere, kapüşonlu, fermuarlı, kışlık şişme montlarda. 1 Kasım’da ürünler elimize ulaştı, denediğimizde bedenini ve kumaşını beğenmediğimiz için ikisini de tek kargo...

Koton üzerinden verdiğim **************8966 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yasal süreye rağmen hâlâ sonuç alamadım. İade kargom 17.11.2025 tarihinde Koton deposuna ulaştı ve belirtilen süreçlere göre 7 iş günü içinde iade ücretimin kartıma yatırılması gerekiyordu. Bugün itibarıyla 8 iş günü g...