Koton alışveriş

29.12.2025 tarihinde Edremit Novada AVM’deki Koton mağazasında kızımla birlikte son derece olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Kızıma kürk bir mont bakıyorduk, mağazada iki farklı kürk mont denedi. Bu ürünlerden birinin üzerinde 2.999 TL, diğerinin üzerinde ise 2.299 TL (ya da 2.199 TL) etiket f...

Yaklaşık üç aydır Koton Pendik İstanbul Pendorya şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ödemelerimi hem kart hem nakit olarak yapıyor ve her seferinde telefon numaramı vererek işlem yaptırıyorum. Buna rağmen puanlarımı kontrol ettiğimde hesabımda 0 TL görünmesi beni gerçekten üzdü, çünkü bu ...

Uzun süredir Capitol AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yapıyorum ve özellikle erkek bölümünü çok aktif kullanan bir müşteriydim. Mağaza yenilendikten sonra erkek bölümünün tamamen kaldırıldığını, sadece çocuk ve bayan ürünlerinin kaldığını gördüm. Eskiden gömlekten pantolona, t-shirt ve diğer tü...

Koton uygulaması üzerinden toplam 2.559 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı ürünleri arkadaşım Trendyol üzerinden 2.213 TL’ye aldı. Bu nedenle Koton uygulamasından aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizm...

Koton uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile 5216*******54 takip numarası üzerinden göndermeme ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın asgari tu...

22.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmemişim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...

Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasına gittim ve çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Yüzlerinden düşen bin parça bir ifade ile ilgisiz ve soğuk davrandılar, sorulara ters cevap vermeleri de cabasıydı. Yaptığım yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş sırasında ...

Koton’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” dediğimde e-posta ile şifre yenileme linki gelmiyor, “Hesap oluştur” dediğimde ise bu telefon numarasının zaten kullanıldığı uyarısını alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim e************@...

22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, ödememizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı, bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Sonra geri dönüp tekra...

Düzce merkez Koton şubesinde yaklaşık iki hafta önce indirim reyonundan bir kazak beğendim. Fiyatı 350 TL’ye düşmüştü fakat bedenim olmadığı için kasaya gidip kendi bedenimi sordum. O an mağazada mevcut olmadığını, istersem ödemeyi yapmam halinde siparişle getirebileceklerini söylediler. Ben de ödem...

20 Aralık 2025 günü saat 21.55 civarında Ankamall Koton mağazasından “Crop kaban oversize buklet uzun kollu düğmeli kruvaze mor kaban” ürününü satın aldım. Kasada kredi kartı ile 1.756,04 TL ödedim. Eve geldikten sonra aynı ürünü internet sitesinde kontrol ettiğimde, ürünün online satış fiyatının 1....

Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Koton mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 6 parça takı satın aldım. Ancak ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile fişe yansıtılan fiyatların farklı olduğunu sonradan fark ettim. Aceleyle alışveriş yapıp çıktığım için kasada fişi kontrol edemedim, eve gelin...

Sera AVM’de bulunan Koton mağazasına sık sık gidiyorum ancak mağaza içi düzeniyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Mağaza sürekli olarak çok dağınık, kıyafetlerin bir kısmı bir yerde, diğerleri başka bir yerde duruyor, sanki markalı bir mağazadan çok pazar yeri havası veriyor. Bugün gittiğimde de...

Koton’dan 25.11.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 4.800 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, defalarca belirtmiş olmama rağmen kapattığım eski banka hesabıma yönlendirilmiş durumda. Alışveriş yaptığım banka hesabımı ka...

Koton’un online uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde kapüşonlu uzun kollu fermuarlı deri görünümlü yağmurluk ve kapüşonlu peluş detaylı oversize süet görünümlü bir ceket satın aldım. Siparişim 3090690625611493 numaralıdır. Ürünleri mağazadan teslim almayı seçmiştim. Mağazaya gittiğimde ürünleri ...

Koton’un internet sitesinden 25 Kasım tarihinde iki adet 48 beden pantolon satın aldım. Aynı ürün olduğu için pantolonlardan biri farklı zamanda kargoya verildi. Daha sonra bedeninin küçük geleceğini düşündüğüm için, henüz kargoya verilmeden bu ikinci ürünü iptal ettim ve bu ürünün ücreti kısa süred...

15.12.2025 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Optimum AVM’deki Koton mağazasına, online alışverişimden aldığım toplam 4 ürünü iade etmek için gittim. Siparişimde daha önce kendim iade kaydı oluşturduğum için mağaza çalışanları, ya 5 ürünü birden getirmem gerektiğini ya da elimdeki 4 ürün için iade ...

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasına ait suni kürklü, cepli, fermuarlı, deri görünümlü biker ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için, Ankara Metromall AVM’deki Koton mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza görevlisi, Trendyol üzerinden ...

16 Aralık tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken kartımdan 5.500 TL tutarında provizyon çekildi, ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş kaydı oluşmadı. Koton hesabımda veya sitede “aktif sipariş” ya da benzeri bir kayıt görünmüyor, sadece banka uygulamamda provizyon iş...

30 Kasım 2025 3092660402420383 sipariş numarası ile Koton kot aldım. Terzime kotu götürdüm kotun giyilmiş ve ya eski olduğunu söyledi, bende yeni aldım dedim, paçasını yaptırdım. Giymek için üstümde denerken kotun her yerden parçalanmak üzere olduğunu gördüm. Bu konu da yardımcı olmaları için Koton ...

Koton tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede, Koton Club hesabımda puanlarım olduğu ve bu puanları 2025 yılı bitmeden kullanmam gerektiği belirtildi. Ben de özellikle bu mesaj üzerine Koton uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Koton uyg...

Trabzon Ortahisar’daki Koton mağazasından Vanilla Blaze isimli parfümü dış ambalajında vanilya yazdığı için vanilya kokusu bekleyerek dün satın aldım. Mağazada tester olmadığını sordum, ilgilenen kadın yetkili kişi olmadığını söyleyerek tester açamayacağını belirtti. Sadece başka bir parfüm şişesini...

10 Ekim 2025 tarihinde koton.com üzerinden Ziraat Bankası sanal kartımla toplam 3.999,99 TL’lik alışveriş yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iadelerim parça parça olacak şekilde; 22 Kasım’da 1.100 TL, 2 Aralık’ta 1.400 TL ve 9 Aralık’ta 1.499,99 TL olarak oluşturuldu. Ancak bu tutarların hiçb...

14 Aralık akşamı saat 20.47’de Kuşadası Ada Plaza Koton mağazasında kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza 21.00’de kapanacak olmasına rağmen, kasiyer personel kasaya geldiğimde yaklaşık 20 dakika olmasına karşın "5 dakika sonra kasamız kapanacak" diyerek acele ettirdi ve oldukça ba...