Defolu Küpeler İçin Hızlı Değişim Ve Tazminat İsteği

Bu şikayeti müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği için yazıyorum. Yardımcı olmayacaklarını söylediler. Lütfen iletişim kanallarından size ulaşmamı söylemeyin. Koton online alışveriş sitesinden 2 Nisan’da vermiş olduğum 3198669557111101 numaralı siparişimde yer alan küpeler, kargodan defolu şekilde, takma yerlerine kadar bükülmüş ve birbirinden alakasız, hatalı üretim, görseldeki ile uyuşmayan bir biçimde geldi.

Bu alışverişi kredi kartımın 2 bin TL üzeri kampanyasından faydalanarak yaptığım için iade etmem halinde kampanya hakkımı kaybedebilirim. O yüzden 2 bin lira üstündeki siparişimi komple iade etmem gerekecek. Ben bunun yerine küpeleri tekrar satın almak istiyorum ancak bana 100 lira indirim kuponu tanımlandı. Küpeyi almak istediğimde 100 lira daha ödemem gerekiyor. Üstüne kargo ücreti de çıkıyor Mağazada değişim yaptırmam için de küpelerin ücretinden daha fazla yol masrafı yapmam ve ayrıca zaman harcayıp uğraşmam gerekiyor. Mağazada küpeleri aynı fiyata da bulamam.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defolu gönderilen küpelerin sağlam ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini veya mağazaya gitmek zorunda kalmam, yol masrafım ve zaman kaybım da dikkate alınarak, mağduriyetimi gerçekten giderecek tutarda en az 200 lira kupon ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ancak bu şekilde küpeleri yeniden alabilirim.