to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart saat 19.30 civarında Pendik Neomarin AVM içindeki Koton mağazasına sadece poşete ihtiyacım olduğu için gittim. Kasada görevli r** Hanım, poşetin tek başına satılamayacağını, mutlaka yanında ek bir ürün almam gerektiğini söyledi. Daha sonra, alışveriş yapıp iade etmek istediğimde ise poşetin de iade alınacağını belirtti.
Bu çelişkili bilgi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, poşet satışının yapılması gerektiği, yani poşetin tek başına satılabileceği yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine mağazaya tekrar gidip müdür yardımcısını çağırdık. Müdür yardımcısı ise satışın yapılamayacağını, poşetin yasal olarak tek başına satılabilir olmasına rağmen satmak zorunda olmadıklarını kanunların ve kuralların kendilerini ilgilendirmediğini ifade etti.
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarını bu şekilde küçümseyen ve müşteriyi yok sayan müdür yardımcısı ve personelden şikayetçiyim. Koton’un, Pendik Neomarin mağazasındaki bu tutumla ilgili gereken incelemeyi yapmasını ve tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.35’te Metropol İstanbul AVM Koton mağazasında personel tavrından dolayı son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada tek kasa açıktı; hafta içi yoğun olmayan bir saatte bu anlaşılabilir olsa da, kasa bölümündeki tutum kabul edilemezdi. Mağaza yönetic...
19.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 arasında Kocaeli Ncity AVM’deki Koton mağazasında, online alışverişime ait iade işlemi için mağazaya gittim. Siparişimi teslim aldığımda ürünlerde defo olduğunu fark etmiştim ve bu durumu iade için gittiğimde mağaza personeline gösterdim. Üründe açıkça defo olma...
18 Ağustos saat 21:20’de Antalya Terracity AVM’deki Koton mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. O sırada kasada F**** B*** Hanım ve M**** Bey bulunuyordu. Mağaza kapanış saatine henüz bir saatten fazla olmasına rağmen kasalar tek bir kasaya düşürüldü ve M**** Bey kasayı kapattı...
Yorumlar