Koton müşteri

Karaman Park AVM’deki Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazmak istiyorum. Kasada bir adet fuların ödemesini yapmak için yaklaşık on dakika boyunca beklememe rağmen, ne kasaya gelen ne de benimle ilgilenen kimse olmadı. Mağazada defalarca etrafa bakınmama rağmen ortada per...

Koton’un online mağazasından “uzun kollu çıkarılabilir suni kürk yaka oversize kısa kaşe kaban” ürününü 3.300 TL liste fiyatı varken indirimle 2.050 TL’ye satın aldım. Bugün gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak mesajda sadece iptal edildiği yazıyordu, herhangi bir gerekçe belir...

Ankara Metromall Koton mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3–4 ay içinde normal kullanımda kısa sürede yıprandı. Bunun üzerine ürünü, kalitesini sorgulayarak incelenmesi için Atlantis şubesine götürdüm. Mağazada görevli personel, ürünü incelemeye bile gerek duymadan indirimli ürünün ancak b...

Koton Şırnak Cizre mağazasından erkek arkadaşıma hediye olarak 2.400 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Erkek arkadaşım farklı bir şehirde yaşadığı için ürünü ona ulaştırmam ve denemesini sağlamam zaman aldı. Bu nedenle değişim süresini birkaç gün geçtiğimizi sonradan fark ettik. 1 Mart tari...

25.01.2026 tarihinde Koton’dan 1.799,99 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tertemiz bir durumda olmasına rağmen, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle değişim süresini 4 gün kadar kaçırdım. 01.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Koton müşteri destek h...

Koton’un internet sitesinden 18 Şubat’ta toplam 3.273 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden Koton Club hesabıma 395 TL puan yüklendi. Herhangi bir iadem, iptal edilen bir siparişim ya da kural ihlalim olmamasına rağmen kısa bir süre sonra puanım hiçbir açıklama yapılmadan 130 TL’y...

28 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.30 civarında Bakırköy Capacity AVM’de -2. Kattaki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım atkıyı kasaya götürdüğümde, sarı uzun saçlı, uzun boylu genç kadın kasiyerin inanılmaz ters bakışları ve tavırlarıyla karşılaştım. Daha mağazada bulu...

22 Ocak tarihinde Amasya Park AVM Koton mağazasından 3.500 TL ödeyerek bir kaşe kaban satın aldım. Fiyatı yüksek olduğu için kaliteli bir ürün alacağıma inanarak fişi saklama gereği duymadım. Ancak kabanı ilk giyişimde ciddi şekilde tiftiklenme sorunu yaşadım ve ürün kısa sürede eski ve yıpranmış bi...

Koton mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 3139832165217492 numaralı siparişimdeki ürünleri kargo ile iade ettim. 5 Şubat 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, 7 iş günü içinde iade tutarının kartıma yansıyacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 1.199,99 TL t...

Koton’dan 19 Şubat’ta verdiğim kumaş pantolon siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip mesajı geldi ancak ürün iki haftadır teslim edilmedi ve daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisini aldım. Bu yaşanan ihmal ve gecikmeden dolayı mağdur oldum. Durumu öğrenmek için Koton müşteri hizmetleriyle görüş...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “Koton Yüksek Bel Rahat Kalıp Spor Tayt” adlı ürünü 26.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün sonra ilk kez sporda giydim; eve dönüp yıkadıktan sonra taytta öbek öbek yoğun tüylenme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu...

Koton’un online mağazasından yaptığım 3157898587816612 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Koton’un gönderdiği ürün defoluydu ve bunu görür görmez, hiç kullanmadan ve zaman kaybetmeden 19 Şubat 2026 tarihinde belirtilen prosedüre uygun şekilde kargo ile geri gönde...

Koton’un online mağazasından aldığım iki elbiseden biri ter ve parfüm kokuyordu, ayrıca fermuarı açıktı. Diğer elbisenin ise fermuarı patlamış durumdaydı, fermuar en üstte olmasına rağmen denk değildi ve alt kısmı tamamen açıktı. Ürünleri bugün teslim aldım, paketleri açıp durumlarını görünce deneme...

Trendyol üzerinden Mango ve Koton markalarından yaptığım alışveriş sonrasında 10 Şubat tarihinde iade kargosu verdim. İade sürecinde Trendyol Express kargo görevlisi iade kodlarını karıştırdığı için Mango markalı, 2500 TL ödediğim bot ürünü Koton firmasına gitmiş görünüyor. Koton firması yanlış ürü...

14 Şubat akşam saatlerinde İzmir Balçova Selway Koton mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada Edenred ile ödeme yapmak istedim, kodlarımı girdim; ancak kasadaki T**** isimli çalışan, “müşteri bekliyor” diyerek işlemi kendi kendine sonlandırdı ve yeniden kod almamı söyledi. Tekrar...

Bursa As Merkez Koton mağazasından 09.11.2025 tarihinde 6WAK00265EW 890/Haki kodlu bir kaban satın aldım. Kabanı ilk giydiğim gün kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme yaptığını fark ettim ve ürün kusurlu olduğu için mağazaya götürdüm. As Merkez’den aldığım ürünü bu kez Kent Meydanı AVM Koton mağ...

Koton gibi ismi bilinen, köklü bir firmadan böyle tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir satış politikası beklemezdim. Yaşadığım süreçte müşteri temsilcileri de çözüm üretmek yerine sadece Koton’u savunan, yardımcı olmayan bir tutum sergiledi. Bu yaşananlardan sonra Koton isimli iş yerinden alışveri...

Koton internet sitesinden satın aldığım kadın kırmızı kaban 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha 3 ay dolmadan, Ocak 2026 itibarıyla üzerinde yoğun şekilde pütürcükler oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görüntüye geldi. Bir kabanın bu kadar kısa sürede...

23.02.2026 tarihinde Kırıkkale Podyum Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada temizlik personeli sürekli süpürgeyle temizlik yaparak ciddi şekilde toz kaldırdı ve müşteriler adeta toz bulutu içinde kaldı. Alışveriş yapılan saatlerde, mağaza doluyken bu ...

Trendyol üzerinden Koton markasına ait bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana oldukça büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Pantolonu 842,49 TL ödeyerek aldım ve teslimat numaram 10224426993’tür. 23 Şubat tarihinde oluşturduğum iade ta...

31.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Koton mağazasından 4.099,99 TL ödeyerek kartla bir kaban satın aldım. Üründe bir sorun olmamasına rağmen, annemin rahatsızlığı ve hastaneye yatış sürecimiz nedeniyle uzun süre mağazaya gidemediğim için değişim talebimi ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra...

9 Şubat 2026 tarihinde Koton online üzerinden “Nakışlı Fiyonk Detaylı Dik Yaka Triko Atlet (Renk: Bej, Beden: 9/10 Yaş)” adlı ürünü sipariş ettim. Ödeme tutarı aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen, bugün 22 Şubat olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 14 gündür “onayda” olarak gör...

21 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Çarşı'daki Koton mağazasından 999 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada, devletin yasal olarak belirlediği poşetler yerine mağazanın kendi isminin basılı olduğu poşetler verildi ve bu poşet için benden 7,5 TL, hediye paketi için ise ayrıca 6 TL ücret alındı. Mağazanı...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Piazza Avm’deki Koton mağazasından 8684287909533 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Boyu uzun olduğu için sadece paça boyunu biraz kestirerek birkaç kez (3–4 kere) giydim ve sonrasında dolaba katlayıp kaldırdım. Bir süre sonra pantolonu tekrar giymek istediğimde, dola...