Koton alışveriş

Koton’un online mağazasından satın aldığım ceket için 9 Ocak tarihinde sipariş verdim ve ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen ceketin bedeni yanlıştı. Bunu geldiği gün kargo açılışında fotoğrafını çektim. Yanlış beden gönderildiği için ürünü iade etmek amacıyla Koton mağazasına g...

28.01.2026 tarihinde Nevşehir merkez Nissara AVM içindeki Koton mağazasından sarı etiketli bir ürün satın aldım. Ürünün üzerinde 249,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 599,99 TL tahsil edildi. Etiketle kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen alışveriş sırasında bu konud...

25.01.2026 tarihinde saat 18.33’te Yeşilyurt AVM’deki Koton mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasıyla takı alışverişi yaptım ve toplamda 1.382 TL ödedim. Aldığım yüzüklerin renginin mağazanın ışık sistemi nedeniyle kendi küpelerim ile uyumsuz olduğunu, alışveriş merkezinden ayrılmadan, ürünleri almamı...

Bugün Koton mağazanızda deneme kabinine girdiğimde karşılaştığım manzara son derece rahatsız ediciydi. Kabinin zemini kirliydi ve yerde bırakılmış askı bulunuyordu. Müşterilerin birebir temas ettiği bir alanın bu kadar bakımsız ve denetimsiz olması Koton gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Dene...

Koton Club üyesi olarak hem mağazalarınızdan hem de online kanallarınızdan sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak Koton Club hesabımdaki yaklaşık 400 TL civarındaki puanım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini 19.01.2026 Pazartesi günü fark ettim. Ne SMS yol...

Koton Arena Park mağazasında sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Kasada telefon numaram defalarca yanlış girildiği için puanlarımın başka kişilerin hesabına aktarılması ve kendi alışveriş geçmişime ulaşamama sorunları yaşıyorum. Çok alışveriş yaptığım için geçmiş bir işlemime dair faturayı bulma...

Koton’dan 17 Ocak’ta iki adet sipariş verdim, ertesi gün kargoya verildi ve 3131088545218243 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 18 Ocak’tan bu yana sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor, her akşam tekrar ertesi güne devrediliyor. D...

21.01.2026 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla Koton üzerinden yaklaşık 3.100 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. İşlemden yaklaşık 10–15 dakika sonra alışverişi iptal ettim ve mağaza iade işlemini yaptığını, bankaya yönlendirdiklerini belirtti. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın iad...

20.01.2026 tarihinde Koton internet mağazacılığından bir kadın mont satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mont büyük geldiği için beden değişimi yapmak amacıyla mağazaya gittim ancak sistemde faturam görünmediği söylenerek ne değişim ne de iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Mağaz...

Koton’dan yaklaşık 15 dakikadır, toplamda 4 kez SMS ile doğrulama kodu alıyorum. Bu mesajlar için herhangi bir işlem yapmadım, üyelik, alışveriş ya da giriş denemesinde bulunmadım. SMS’lerin içinde de herhangi bir isim bilgisi yer almıyor, kimin adına gönderildiği belli değil. İznim ve bilgim dışın...

Koton online üzerinden aldığım bir montu iade ettim ve iade işleminin ödeme yaptığım kredi kartıma yapılmasını özellikle kasiyere ilettim. Buna rağmen tarafıma bilgi verilmeden kartıma iade yerine iade çeki düzenlenmiş ve sadece fiş olarak iade çeki verilmiş. Ben Koton’dan tekrar alışveriş yapmak i...

10.01.2026 tarihinde Koton online alışveriş üzerinden kahverengi, 40 beden kemerli kruvaze yakalı kürk siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. 15.01.2026 tarihinde ürünün Kocaeli Gebze’deki Gebze Center Koton mağazasına teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gitti...

İzmit İstasyon Caddesi’indeki Koton mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme aşamasında personelin “iptali oluyor” şeklindeki yanlış yönlendirmesi sonucu Ticket gift kartımızdan 11.250 TL çekim yapıldı. Aradaki yaklaşık 2.500 TL’lik fark şu an Koton tarafında görünmesine rağm...

İstanbul Mecidiyeköy Cevahir AVM Koton mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım 3.500 TL’lik alışverişte, yemek kartına iade yapılamayacağı için bana para iadesi yerine hediye çeki fişi verildi. Görevli, fişi kaybedebileceğimi söyleyerek fotoğrafını çekm...

Koton mağazasından yaklaşık bir yıl içinde satın aldığım kumaş kadın pantolon, sayılı kez (yaklaşık 10 kez) kullanılmasına rağmen aşırı derecede deforme olmuş, kumaş yapısı bozulmuş, tüylü ve tiftikli bir hâle gelmiştir. Günlük kullanımda dahi bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması, ürünün kali...

Aralık ayında Koton Gaziantep Sankopark mağazasından alışveriş yaparken hesabımda bulunan 372 TL Koton puanımı kullandım. Daha sonra aldığım ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimde, bu puanların tamamen silindiğini ve tekrar yükleme yapılmadığını öğrendim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ia...

12.01.2026 tarihinde Koton’un online mağazasından eşime hafta sonu doğum günü hediyesi olarak bir bere siparişi verdim. Siparişten sonra müşteri temsilcisini arayıp özellikle doğum gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum, 5 iş günü içinde tarafıma ulaşacağı söylendi ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Bug...

13 Ocak tarihinde Koton’un internet sitesinden 2069 TL tutarında alışveriş yaptım. 3130630120114973 numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen dün akşama kadar beklememe rağmen siparişim asla kargoya verilmedi ve en ufak bir bilgilendirme yapılmadı, bunun üzerine si...

8 Ekim 2025 tarihinde Canpark AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek deri bir ceket satın aldım. Ceket sürekli kullanılan bir ürün olmadığı halde, üzerinden 3 ay bile geçmeden özellikle omuz kısmında beyaz lekelenmeler ve deformasyon oluştu. Önce leke sandığımız için silmeyi denedik;...

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 3116498824315808 numaralı siparişte tarafıma 3 Ocak 2026’da yanlış ürün gönderildi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen süreçte hiçbir sorumluluk alınmadı. Durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyl...

Diyarbakır Ceylan AVM Koton mağazasından yaklaşık 2 ay önce kahve kuşaklı bir kaşe kaban satın aldım, ürün için 3.800 TL civarında ödeme yaptım. Kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünü yıkayıp getirmemi, sonrasında iade alab...

25 Aralık 2025 tarihinde Koton internet mağazasından toplam 1.650 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim iki farklı teslimata bölündü. İlk gönderilen teslimat bana hiç teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan direkt iade sürecine alınmış. 30 Aralık’ta iade kargom Ödemiş Koton mağazasına teslim e...

10.01.2026'da eşim ile birlikte Symbol AVM giriş katında, sağ tarafta bulunan Koton mağazasında alışveriş yapmaktaydık. Saat yaklaşık 21:35 civarında, mağazanın resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kadın mont reyonunda bulunduğumuz esnada, kapanışa yaklaşıldığı gerekçesiyle bölüm ışıklarının ka...