Apple Telefonumda Oyun İçin Mobil Ödeme Yapıldı Çip Yüklenmedi

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 02.10 civarında Apple telefonumdan 101 Okey Plus oyunu için Türk Telekom mobil ödeme ile işlem yapıldı ve faturama 27 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Ancak bu işlem sonucunda hesabıma hiçbir şekilde çip yüklenmedi ve ödemenin karşılığını alamadım.

İşlem kaydı olarak da Türk Telekom’dan Apple servisi adına gelen onay SMS’leri elimde mevcut. Ödeme alınmasına rağmen ürünün yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu tutarın neye istinaden alındığının açıklanmasını, ya hesabıma eksiksiz şekilde çiplerin tanımlanmasını ya da söz konusu tutarın faturama yansımayacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.