to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde Silivri Maxi AVM içindeki Koton mağazasına arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. İkimiz de ince birer mont beğendik ve tüm montlarda sarı etiket olduğunu, fiyatların yarıya düşmüş göründüğünü fark ettik. Üzerindeki sarı etikette 1.594 TL yazıyordu ve bu fiyata göre montları almaya karar verdik.
Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli, montlardan birinde sistemde taksitli fiyatın daha farklı gözüktüğünü, etiketlerin yanlış basıldığını söyleyip, nasıl olup da bunun farkına varamadığımızı sorgular bir tavırla bizi adeta suçladı. Biz, etiket ne gösteriyorsa o fiyattan ürünü alma hakkımız olduğunu dile getirmemize rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve bu hakkımızı kabul etmediler. Üstelik mağaza müdürüyle görüşmemize de engel oldular, bu isteğimizi de reddettiler. Kamera kayıtları incelenirse hem tüm montlarda aynı sarı etiketin olduğunu, hem de bize karşı olan tavrı görebileceklerini düşünüyorum.
Sonuç olarak herhangi bir ödeme yapmadan ürünü kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Hem yanlış etiket basıp hem de “fiyatın böyle olmayacağını nasıl anlamazsınız” diyerek müşterinin aklıyla dalga geçer gibi konuşmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Montları üzerlerindeki etiket fiyatı olan 1.594 TL üzerinden satın alma hakkımın tanınmasını ve ayrıca bu süreçte bize karşı sergilenen saygısız ve suçlayıcı tavır için tarafıma özür ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Koton’un online mağazasından satın aldığım mont, üzerinde güvenlik alarmı çıkarılmadan tarafıma teslim edildi. Bu tamamen firmanın yapması gereken bir işlemdi ancak ürün bana bu şekilde gönderildiği için gereksiz yere mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en yak...
30.12.2025 tarihinde saat 19.30 sularında İstanbul’daki Koton Metropol mağazasında alışveriş yaparken, Zara marka çocuk montumuzu mağazadaki ortak alandaki koltukta unuttuk. Mağazada yüklü alışveriş yaptığım için elim doluydu ve biz kalkmadan hemen sonra başka müşteriler çocuklarını aynı koltuğa otu...
26.10.2025 tarihinde Koton İstanbul Marina AVM mağazasından kadın montu (model kodu: 43330012610514630098) satın aldım. Alışveriş sırasında puanımı kullanmak istedim ancak SMS onayı gelmedi. Kasiyer A**** Hanım, mağazada internet çekmediği için SMS gönderimlerinde problem yaşandığını söyledi. Ancak ...
31.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay Koton mağazasından bir mont satın aldım. Yurt dışı seyahatinde olmam sebebiyle ürünü hiç kullanmadım. Türkiye’ye dönüşümün ardından, 21.03.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Koton mağazasına giderek, kullanılmamış ve herhangi bir kusuru bulunmayan bu mont için ...
16.04.2025 tarihinde Ordu ilinin Altınordu ilçesi Atatürk Bulvarı No 1'de bulunan Koton mağazasından çocuk montu almak istedim. Etiket fiyatı 1299.99 TL idi ve üzerinde 23 Nisan'a özel %30 indirim afişi vardı. Mağaza çalışanına fiyatı ve indirimi sordum, etiket fiyatı üzerinden %30 indirim olduğunu ...
Yorumlar