to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ayın 8’inde Batman Petrol City AVM’deki Koton mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketlerini dahi sökmedim. Farklı bir ürün almak istediğim için, yalnızca değişim yapılması talebiyle mağazaya geri götürdüm.
Mağazada, değişim süresinin 1 ay olduğunu, benim alışverişimin üzerinden ise 5 gün geçtiğini söyleyerek değişim talebimi reddettiler. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve sorunsuz olmasına rağmen en ufak bir esneklik gösterilmedi. Koton markasına ve mağazasına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte müşteri memnuniyetine önem verilmediğini görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Fiş/fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünümün, aldığım mağazada farklı bir ürünle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
3 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Koton mağazasından beli bağcıklı scub kadın pantolonu satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giymeme rağmen pantolonun tiftiklendiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün etiketi kesilmiş olduğu gerekçesiyle iade veya de...
Yaklaşık 3 ay önce, 1 Ekim’de İzmir Optimum AVM Koton mağazasından slim fit bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 10 kez bile giymememe rağmen hem dikişlerinde atmalar oldu hem de kumaşında belirgin bir esneme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verilen paraya ve Koton markas...
Erzurum MNG AVM içindeki Koton mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonun paça dikişi iki gün içinde tamamen söküldü, kumaşı tiftiklendi ve rengi soldu. Sanki yıllardır giyilmiş, eskimiş bir ürünmüş gibi duruyor. Kumaş kalitesi gerç...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
Yorumlar