Koton Premium Kot Pantolonun Kalça Bölümünün Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi

2 Nisan’da Vialand AVM’deki Koton mağazasından eşime Premium tapered yeni sezon bir kot pantolon satın aldım. Ürüne 1.499,99 TL ödedik. Pantolon sadece 1,5 hafta içinde toplamda 2 kere giyildi ve 1 kere yıkandı. Bugün eşim arabaya binerken pantolonun kalça kısmının hiçbir darbe ya da zorlamaya maruz kalmadan aniden yırtıldığını söyledi ve bu şekilde işe devam edemeyeceği için mecburen eve geri dönmek zorunda kaldı.

Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılan ve yeni sezon diye satılan bir pantolonun kalça kısmından kendiliğinden yırtılması ürünün kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı. Üstelik daha önce Koton’dan aldığımız başka bir kot pantolon da yalnızca yaklaşık 3 ay içinde yine yırtılmıştı. Bir markadan alınan kot pantolonların bu kadar kısa sürede yırtılması bize göre kabul edilebilir bir durum değil ve bu nedenle Koton kot pantolonlarının kalitesi konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu.

Ürünün fişini şu an bulamıyorum ancak alışveriş sisteme işlendiği için cep telefonu numaram üzerinden alışveriş tarihimin kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle hem eşim hem de ben artık Koton’dan alışveriş yapmak istemiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğimiz 1.499,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.