Koton alışveriş

Uzun süredir Capitol AVM’deki Koton mağazasından alışveriş yapıyorum ve özellikle erkek bölümünü çok aktif kullanan bir müşteriydim. Mağaza yenilendikten sonra erkek bölümünün tamamen kaldırıldığını, sadece çocuk ve bayan ürünlerinin kaldığını gördüm. Eskiden gömlekten pantolona, t-shirt ve diğer tü...

Koton uygulaması üzerinden toplam 2.559 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı ürünleri arkadaşım Trendyol üzerinden 2.213 TL’ye aldı. Bu nedenle Koton uygulamasından aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizm...

Dün bana alınan hediyeyi değiştirmek için Mersin Palm City AVM’de bulunan Koton mağazasına gittim. Koton hesabımda birikmiş 787 TL puanım vardı ve bu puanı alışverişimde kullanmak istedim ancak sistem puanı kullanmama izin vermedi. Bugün hesabıma tekrar baktığımda puan bakiyemin sıfırlandığını görd...

Koton uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile 5216*******54 takip numarası üzerinden göndermeme ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın asgari tu...

22.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmemişim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...

Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 Burda AVM’deki Koton mağazasına gittim ve çalışanların tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Yüzlerinden düşen bin parça bir ifade ile ilgisiz ve soğuk davrandılar, sorulara ters cevap vermeleri de cabasıydı. Yaptığım yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş sırasında ...

Koton mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, üç adet fermuarlı kırmızı kazak satın aldım. Bu ürünleri yılbaşı için aileme hediye olarak almıştım ve özellikle fermuarlı olmaları benim için önemliydi. Ancak 27.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünler...

Tokat Koton mağazasından almış olduğum pantolonu beden sıkıntısı ve üzerimde his durmaması sebebiyle ikinci defa değiştirmek istedim, fakat elimde fiş yoktu. Evet, fişi kaybetmiş olmam benim hatam, fakat alış‑veriş tarihi, satın alınan kart numarası her şey belli olduğu halde yardımcı olmadılar. Bu ...

22 Aralık tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Koton mağazasından kredi kartımla yaptığım yaklaşık 2.100 TL tutarındaki alışverişi aynı gün iade ettim ve iade işlemine ilişkin fişim tarafıma verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Durumu...

Koton’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” dediğimde e-posta ile şifre yenileme linki gelmiyor, “Hesap oluştur” dediğimde ise bu telefon numarasının zaten kullanıldığı uyarısını alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim e************@...

24.12.2025 tarihinde Hatay Prime Mall İskenderun AVM’de bulunan Koton mağazanızda anneme doğum günü sürprizi için kıyafet bakarken hayatımın şokunu yaşadım. Yaklaşık 14.40 civarında reyonlarda kıyafetlere bakarken, görevli bir beyefendinin beni sürekli arkamdan takip ettiğini fark ettim. Sanki hırsı...

22.12.2025 tarihinde saat 13.30–14.00 arasında annemle birlikte İzmir Kemeraltı Koton mağazasından alışveriş yaptık, ödememizi kasada yaptık ve çıkışa yöneldik. Tam mağazadan çıkarken alarmlar ötmeye başladı, bir anda herkes bize baktı, biz ne olduğunu anlamadan ortada kaldık. Sonra geri dönüp tekra...

Düzce merkez Koton şubesinde yaklaşık iki hafta önce indirim reyonundan bir kazak beğendim. Fiyatı 350 TL’ye düşmüştü fakat bedenim olmadığı için kasaya gidip kendi bedenimi sordum. O an mağazada mevcut olmadığını, istersem ödemeyi yapmam halinde siparişle getirebileceklerini söylediler. Ben de ödem...

Koton’un WhatsApp hattı üzerinden tarafıma 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu ifade edilen, 168 TL tutarında ve alt limitsiz kullanılabileceği söylenen bir indirim/puan kodu gönderildi. Mesajda, bu puanı dilediğim gibi harcayabileceğim açıkça belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan...

20 Aralık 2025 günü saat 21.55 civarında Ankamall Koton mağazasından “Crop kaban oversize buklet uzun kollu düğmeli kruvaze mor kaban” ürününü satın aldım. Kasada kredi kartı ile 1.756,04 TL ödedim. Eve geldikten sonra aynı ürünü internet sitesinde kontrol ettiğimde, ürünün online satış fiyatının 1....

Erzurum MNG AVM içindeki Koton mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonun paça dikişi iki gün içinde tamamen söküldü, kumaşı tiftiklendi ve rengi soldu. Sanki yıllardır giyilmiş, eskimiş bir ürünmüş gibi duruyor. Kumaş kalitesi gerç...

Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Koton mağazasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 6 parça takı satın aldım. Ancak ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları ile fişe yansıtılan fiyatların farklı olduğunu sonradan fark ettim. Aceleyle alışveriş yapıp çıktığım için kasada fişi kontrol edemedim, eve gelin...

Sera AVM’de bulunan Koton mağazasına sık sık gidiyorum ancak mağaza içi düzeniyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Mağaza sürekli olarak çok dağınık, kıyafetlerin bir kısmı bir yerde, diğerleri başka bir yerde duruyor, sanki markalı bir mağazadan çok pazar yeri havası veriyor. Bugün gittiğimde de...

Koton Batman Petrol City mağazasından 22 Kasım tarihinde bir kaban satın aldım. Kabanı kesinlikle yıkamadım, ancak kısa sürede göğüs bölgesinde belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Ürünü özenle kullandığım halde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim şu an elimde değil ancak...

Koton’dan 25.11.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım alışveriş sonrası iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 4.800 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, defalarca belirtmiş olmama rağmen kapattığım eski banka hesabıma yönlendirilmiş durumda. Alışveriş yaptığım banka hesabımı ka...

Koton’un online uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde kapüşonlu uzun kollu fermuarlı deri görünümlü yağmurluk ve kapüşonlu peluş detaylı oversize süet görünümlü bir ceket satın aldım. Siparişim 3090690625611493 numaralıdır. Ürünleri mağazadan teslim almayı seçmiştim. Mağazaya gittiğimde ürünleri ...

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Koton’dan verdiğim siparişim için iki gündür evde olmama rağmen "evde yoktunuz" denilerek ürünüm satıcı firmaya geri gönderilmiş. 17 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo için tüm gün evdeydim, zilin çalmadığından ve hatta kurye kapıya hiç gelmediğin...

Koton’un internet sitesinden 25 Kasım tarihinde iki adet 48 beden pantolon satın aldım. Aynı ürün olduğu için pantolonlardan biri farklı zamanda kargoya verildi. Daha sonra bedeninin küçük geleceğini düşündüğüm için, henüz kargoya verilmeden bu ikinci ürünü iptal ettim ve bu ürünün ücreti kısa süred...

18.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM Koton mağazasından 699,99 TL tutarında atkı alışverişi yaptım. Kasada uzun süre sıra bekledikten sonra, görevli personel üyelik oluşturmam için telefonuma şifre gönderildiğini söyledi ancak doğrulama kodunun gelmesini beklemeden satış işlemini ta...