to read complaints and reviews, or file yours.
5 Mayıs tarihinde İzmir Mavibahçe Koton mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, yaka kartında H****** yazan reyon persone...linizin, çalışma arkadaşlarına bizim tarafımıza bakarak “bu mağazanın havası bozuldu” şeklinde aşağılayıcı bir ifade kullandığına şahit oldum. Bir müşteri olarak bu üslubu son dere
26 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini yanlışlıkla a...ldığım için anında iptal ettim, diğer gelen ürünleri ise beğenmediğim için iade ettim. Bu siparişe ait numaram 3219845881922122’dir. İade sürecinde ürünleri gönderdim ve 02.05.202
Koton’un kendi uygulamasından 28 Nisan’da bir bikini altı ve üstü birlikte sipariş verdim. Sipariş numaram 3221088909528...494. Ödeme sırasında hem alt hem üst için ücret çekildi, ancak yalnızca bikini altı elime ulaştı, bikini üstü ise bir haftadır uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor. Uygula
Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 12 Nisan’da iki adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram 32072704465164...34’tür. Siparişten 5 gün sonra bile uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu nedenle iptal etmek istedim ancak sistem iptal yerine iade süreci başlattı ve ba
2 Mayıs Cumartesi günü saat 18:45 sularında İstanbul Vialand Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Eski ürünümün tutarı 2.300 TL idi, bu ürünü kartıma iade edilmek üzere götürdüm ve aynı anda mağazadan iki adet başka ürün satın aldım. Aldığım yeni ürünler 2.000 TL bile tutmadı
14 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Koton mağazasından yazlık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları ...olmadı ve daha sonra mağazaya giderek iade etmek istedim. İade tutarı için nakit veya karta iade yerine bana 700 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çekini yaklaşık 1 ay ö
13 Nisan’da Koton’un internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3208892037765963. Siparişimle... ilgili bilgi almak için Antalya Koton mağazasında C**** Bey ile görüştüğümde, ürünün kargoya verildiğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen ürün hala Kahramanm
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte almış olduğum ceket bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün üze...rinde leke olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan, kutudan ilk çıktığı anda lekeli olduğunu fark ettim. Bu alışverişte 2000 TL üzeri alışverişe tanımlanan bir indirim kampany
Alışverişim sonucu kazandığım puanla alışveriş yaptım. Daha sonrasında eklemeyi unuttuğum ürün olduğunu fark ettim ve si...parişimi iptal edip tekrar alışveriş yapacaktım, fakat puanım geri yüklenmedi. Sonra müşteri hizmetlerine yazdığımda da şirket politikalarının böyle olduğunu söylediler. Bunun nere
"Koton Uygulama rezilliği" Uygulama üzerinden yaptığım alışverişte almış olduğum kot pantolon stokta yok diye iptal edil...iyor. Ve ben bunu kredi kartıma iade mesajı gelince görüyorum. Müşteri hizmetleri ni arıyorum olabilir böyle şeyler deniliyor. Sizce de saçma değil mi ürünü neden alıveriş sitesind
9 Nisan tarihinde Koton web sitesi üzerinden biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2.569 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimin iptali gerçekleştirildi. Sipariş numaram 3205016972411168 olup, o tarihten bu yana ne kargo bilgisi
16 Nisan’da Koton internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş durumum sitede uzun süre sadece “onayland...ı” olarak göründü, hiçbir zaman “paketlendi” aşamasına geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise siparişimin paketlenme aşamasında olduğu ve sürecin hızlandırılacağı söylenerek
25 Nisan sabah saat 05.50 civarında Trendyol üzerinden, Koton ürünleri başta olmak üzere giyim ağırlıklı yaklaşık 2.400 ...TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi yapabilmek için özellikle para bozdum, sabahın bu saatinde oturup tek tek ürün seçtim, büyük bir alışveriş planladım. Ancak sabah k
Annemin telefonuna Koton uygulamasını indirip yeni üyelik açtık. Uygulamada ilk alışverişe yüzde 10 indirim olduğunun ve... bu indirimin otomatik olarak sepete yansıyacağının yazdığını gördüğüm için alışverişe başladım. Sepet tutarı 1300 TL’nin üzerindeydi ancak ödeme adımına geldiğimde hiçbir şekilde
13 Mart’ta Koton uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 3181999847411136 numaralı siparişimde iki ürün satın aldı...m, ancak ürünlerden biri yanlış gönderildi. Diğer ürünü Kırıkkale Podium AVM Koton mağazasına götürüp sorunsuz iade alabildim fakat yanlış gönderilen ürünü, yanlış olduğu halde mağ
11 Nisan 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden toplam üç parçadan oluşan, 3206806986918497 numaralı siparişi o...luşturdum. Ürünler ayrı kargolarla ve farklı zamanlarda teslim edildi, ancak üçüncü ürünümle ilgili hiçbir mail, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Uygulamadan kontrol ettiğimde bu
14 Nisan’da Koton.com üzerinden 3209614506623945 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edil...eceği yazmasına rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak ne net bir bilgi alabildim n
19.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Koton firmasından telefonuma peş peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye ba...şladı. Vodafone hattı kullanıyorum ve birkaç saat içinde toplamda yaklaşık 10 adet doğrulama kodu mesajı aldım. Koton’dan herhangi bir işlem yapmadım, üyelik açmaya ya da alışveriş
18 Nisan 2026 saat 16.00 civarında Vaillant AVM’de bulunan Koton mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada 38 beden bir... kıyafet sordum ve yardım talep ettim. Çalışanlardan biri bana yardımcı olmak yerine, kaba bir üslupla “Gidin hepsi orada” diyerek başından savar şekilde cevap verdi. Müşteri olar
13.04.2026 tarihinde Antalya The Land Of Legends Koton mağazasından 2 adet bileklik aldım. Kasada işlem esnasında söz ko...nusu üründe 3 al 2 öde kampanyası olduğu söylendi; bunun üzerine 1 adet kolye daha aldım. Toplam alışveriş tutarı 605,97 TL iken kampanya sonucu 480,98 TL olarak ödeme yaptım. Yaşa
2 Nisan’da Vialand AVM’deki Koton mağazasından eşime Premium tapered yeni sezon bir kot pantolon satın aldım. Ürüne 1.49...9,99 TL ödedik. Pantolon sadece 1,5 hafta içinde toplamda 2 kere giyildi ve 1 kere yıkandı. Bugün eşim arabaya binerken pantolonun kalça kısmının hiçbir darbe ya da zorlamaya maruz
Geçen ayın 8’inde Batman Petrol City AVM’deki Koton mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etike...tlerini dahi sökmedim. Farklı bir ürün almak istediğim için, yalnızca değişim yapılması talebiyle mağazaya geri götürdüm. Mağazada, değişim süresinin 1 ay olduğunu, benim alışveri
Koton mobil uygulaması üzerinden, doğum günümde ekstra puan kazanma avantajı olduğu için toplamda 12.000 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Ertesi gün biriken Koton puanımla tekrar ürünler aldım ancak ürünlerde beden değişikliği yapmak istediğim için siparişi, daha kargoya bile verilmeden iptal ettim.