Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.441 Şikayet
Koçtaş
48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
30 Ekim 2025 20:53
16

"Çok hızlı çözüme ulaşıldı. KOÇTAŞ'ın ilgili çalışanlarına teşekkürler."

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Siparişimde Gecikme, Yanıtsızlık Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 20:46
240
koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-3.jpg
koctas-siparisimde-gecikme-yanitsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ender
30 Ekim 2025 18:51
106

"Çözüm için teşekkür ederim."

Ender Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hasarsız Kutudan Çatlak Portmanto ve Çözüm Sunulmaması

profile
Berivan
30 Ekim 2025 17:59
60
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şenol
30 Ekim 2025 17:18
59
Şenol Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Lavabo Çatlağına Çözüm Bekliyorum

profile
İzzet
30 Ekim 2025 16:17
281
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Matkabın Bataryası Arızalı, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum

profile
Numan
30 Ekim 2025 16:17
1.187
aldigim-matkabin-bataryasi-arizali-koctastan-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Olgun sonuçtan hiç memnun değil

Akülü Vidalama Ürünü İlk Kullanımda Bozuldu Satıcı Çözüm Sunmuyor

profile
Olgun
30 Ekim 2025 16:16
398
Akülü Vidalama Ürünü İlk Kullanımda Bozuldu Satıcı Çözüm Sunmuyor
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği

profile
Eda
30 Ekim 2025 14:21
367
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Montaj Sorunu Ve Kargo Yönlendirme Eksikliği
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi

profile
Ömer
30 Ekim 2025 14:21
464

"Şikayetvar.com'a şikayetimi bildirdiğim gün Koçtaş yetkilisi tarafından arandım. Sıkıntımı dile getirdikten sonra iki gün içinde sorunum tamamen çözüldü ve param iade edildi. Tüm bu süreçte, her aşamada yetkili kişilerce aranarak veya mesajla bilgilendirildim. Yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."

iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-geciken-para-iadesi-1.jpg

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ürün Teslim Edilmedi

profile
Ece
30 Ekim 2025 14:13
339
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

profile
Efe
30 Ekim 2025 14:13
286
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Uzayan Süreç Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Koçtaş’tan Beklenmeyen Bir Alışveriş Deneyimi

profile
Ahmet
30 Ekim 2025 13:26
387
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Talebimi Haksız Yere Reddetti, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

profile
Enes
30 Ekim 2025 13:10
160
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kod Karmaşası Yaşadım

profile
Ceylan
30 Ekim 2025 11:57
142

"Şikayetim akabinde hemen iletişime geçtiler. Yanlış gönderilen ürünün hediye olarak bana bıraktıklarını, doğru ürünü ücretsiz göndereceklerini beyan ettiler ve sorunsuz şekilde ürün gönderimi sağladılar. Başlangıçta stres yapmış olsam da sonucu güzel oldu :)"

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Kod Karmaşası Yaşadım

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Ferdi
29 Ekim 2025 21:37
951
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Mustafa
29 Ekim 2025 19:12
348

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.