to read complaints and reviews, or file yours. 
Koctas.com.tr üzerinden 08.12.2025 tarihinde 1083168737 sipariş numarasıyla Weltew Home Dafni Yaylı Ergonomik tek kişilik yatak satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşt...
27.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Minar Mobilya üretimi olan 300 mm tezgah satın aldım. Bugün 18.12.2025 olmasına rağmen ürünüm hâ...
"Ürün tarafıma hasarsız olarak teslim edildi. Banyovit ve Koçtaş'a çok teşekkürler ederim."
Koçtaş üzerinden toplam 12.500 TL ödeyerek Banyovit marka gömme rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünler 10.12.2015 tarihinde tarafıma Yurtiçi ...
"Tamamen sevk sırasında oluşan teknik bir nedenle geç teslim oldu bu nedenle ilgi ve alaka geri dönüşe çok teşekkür ederim."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 3’lü bitişik çelik depolama rafı siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik olarak teslim edildi. Kargo takip ekranın...
Ürün özelliklerinde yükseklik 68-84cm verilmiş ama ürün yükseklik en fazla 78-79cm oluyordu. Bana min. 82 lazımdı. Bu nedenle, gönderilenden daha iyi paketledim, her şeyi içine koydum iade ettim. Ürünü geri göndermede defalarca aradım, sonunda aldılar, bir ay içinde param iade edilmeyince Koçtaş sis...
Koçtaş’tan mobil uygulama üzerinden 1083184448 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan duş hortumu patlak çıktı. Ürünü iade edebilmek için günlerdir uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi. Ayrıca aldığım mobilyalı lavabonun sadece dolabı geldi, lavabonun kendisi hiç ...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bien 3D duvar kağıdı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürün hem yanlış kodluydu hem de sitedeki görseldeki özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca gelen ürünü de beğenmedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, orada görse...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan peteklik siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün olmuş, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo firmalarını aradığımda, sadece evrak oluşturulduğunu, ürünün kendilerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yap...
Koçtaş web sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, sipariş numarası 1082105775 olan ürünüm, 25.11.2025 tarihinde toplam 13.138 TL ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürünüm ortada yo...
Koçtaş üzerinden Germany Pro Mini 6000 adlı ürünü online olarak satın aldım. Ürünü iade etmek için 06.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. 539 TL ödediğim tutar hâlâ hesabıma/kartıma geçmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizme...
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Veito marka bir su ısıtıcısı siparişi verdim ve ürünü teslim almak için 15 Aralık tarihinde Konyaaltı Fix mağazasına...
12 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Fix online dan 854,04 TL değerinde satın aldığım Çamaşır makinesi tekerlekli altlığını, teslim alamadığım gibi, Koçtaş Fix çözüm merkezleri toplamda 7 defa arayıp iade sürecini başlatmama rağmen paramı alamadım. Kendilerinden sadece anket mesajlarını düzenli alıyorum, ...
"Ücret iadem yapıldı,10 günüm boşa gitti"
Koçtaş’ın online mağazasından çamaşır kurutma dolabı siparişi verdim. Ürünüm 3 parça halinde geldi ancak kargo firması kolileri sadece bina girişine b...
"Şikayet var com sitesine teşekkürler."
"Çabuk çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Koçtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 1 adet “Kilitli 4 Kapaklı Metal Ayakkabılık Beyaz” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 1082761257’dir. 9 Aralık’ta siparişimin Evdemo Lojistik firmasına teslim edildiğine dair bilgi aldım, ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir güncelleme y...
İstanbul Ümraniye Akyaka Park Koçtaş mağazasından 30 Ekim'de 1080700012 numaralı siparişimle aldığım kıyafet dolabı ve makyaj masasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 12 Kasım’da montaj için gelen ekip, kıyafet dolabının bir parçasının kırık olduğunu ve bu parça gelmeden montajı yapamayacaklarını söyled...
03.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12025000010992 fatura numaralı Schitec GT4 Max akıllı saati satın aldım. Koçtaş’ın ürün tanıtım sayfasında saat için yüzlerce kadran seçeneği olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü kullanmaya başladığımda saatte sadece 3 adet kadran seçeneğ...
Yaklaşık 16 gün önce Koçtaş Cevahir mağazasından Eymen’se marka, 1082740977-a kodlu ürünü satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram 1082...
Yaklaşık 3 hafta önce Koçtaş internet sitesinden 3 adet avize satın aldım. Siparişlerimden ilki yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, ...
2024 yılı Kasım ayında Koçtaş online üzerinden Eymense marka bir köşe koltuk satın aldım ve ürün Tunceli’deki adresime teslim edildi. Teslim aldığım ilk günden itibaren koltuğun kolçağındaki tahta kısmın yamuk durduğunu ve oturulduğunda belirgin şekilde batma yaptığını fark ettim. Bu durum zamanla d...
26 Kasım tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden termosifon siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun üzerine 0850 209 50 50 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 5–6 ...
03.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görsellerle aynı olmadığını ve bu nedenle mevcut çeşmeme uymadığını gördüm. Bu yüzden iade etmek istedim. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. İademi ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 