to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Para İademi 15 Gündür Gerçekleştirmiyor 27 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bir mutfak do...labı satın aldım. Siparişim 30 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak ürünü hiç teslim almadan, kargo sürecindeyken 2 Temmuz 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal ta
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde 1096831287 numaralı siparişle titreşimli zımpara satın aldım; anc...ak tarafıma tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. Yanlış ürünün iadesini yapabilmem için öncelikle uygulamada siparişimin “teslim
Koçtaş Online üzerinden 23.05.2026 tarihinde 8.249,00 TL tutarında Garden Yandan Kollu Şemsiye Krem ürününü satın aldım ...ve teslimat noktasını İstanbul Çamsan Park AVM Koçtaş Fix mağazası olarak seçtim. Ürün sipariş aşamasında 5–6 iş günü içinde teslim edilecek görünmesine rağmen, mağazaya ancak yakl
Koçtaş uygulamasından avize, ampul ve duvar saati satın aldım. Gelen ürünlerden avize eksik parçalı, saat ise bozuk çıkt...ı. Eksik parçalı avize için uygulama üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağına dair SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesine teslim edilmek üzere bir adet kitaplık ve montaj hizmeti sa...tın aldım. Ürün pazartesi günü, 13.07.2026 tarihinde teslim edildi ve montajın aynı gün 14.00–21.00 saatleri arasında yapılacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Belirtilen saat a
"İade süreci başladı. Bankamdan kredi kartına iade bildirimi geldi. İade sürecimle ilgilenen Koçtaş sosyal medya biriminden Nilay Hanım’a çok teşekkür ederim. Şikayet var ekibine de teşekkürlerimle."
"Teşekkürler"
11 Temmuz 2026 günü eşimle birlikte Koçtaş Kartal İstanbul mağazasından dış... mekan veranda şemsiyesi satın aldık. Ürünün İzmir’deki yazlığımıza gönderi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Schitec Türkiye isimli satıcıdan orijinal Samsung şarj kablosu olduğu belirtilen bir... ürün satın aldım. Ürün ilanında açıkça orijinal Samsung kablosu algısı oluşturulmasına rağmen, bana gönderilen ürün kesinlikle orijinal değildir. Dış ambalaj, tüketiciyi yanıltac
Koçtaş’ın internet sitesinden ahşap stor perde almak için sepetime ürünü indirimli fiyatı olan 4.199 TL üzerinden ekledi...m. Ürün sepetimde hâlâ 4.199 TL olarak görünürken ödeme ekranına geçtiğimde sistem tutarı 5.999 TL’ye çıkardı ve iki farklı fiyat aynı anda ekranda görünmesine rağmen indirimli fiy
Koçtaş Kocaeli Darıca mağazasından Velora 4 Kapaklı Aynalı Beyaz Gardırop satın aldık. Dolabın montajı için randevu tale...p ettik, iki gün önce bugün için randevu verildi, ancak montaj ekibi tarafımıza saat bilgisi için herhangi bir arama yapmadı ve süreci kesinlikle takip etmedi. Ne mağazadan ne de
"Siparişimi 3 Temmuz’da verdim, 16 Temmuz’a kadar hiçbir bilgi almadım. 5 kez aradım, kayıt oluşturulmadığını öğrendim, son iki görüşmede kayıt açıldı ama net bilgi verilmedi. Sonunda ürünü iade ettim ve para iadesi gerçekleşti."
Koçtaş’tan 3 Temmuz tarihinde verdiğim a1096903404 numaralı siparişimle ilgili 16 Temmuz itibarıyla hâlâ hiçbir somut bi...lgi alamıyorum. Ne ürünüm teslim edildi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerin büyük kısmında aslında herhang
6 Temmuz tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1097159414 numaralı siparişi verdim. Ürün Arifiye / Sakarya adresine teslim e...dilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin neden gönderilmediğiy
Ben Mustafa A*******. Koçtaş’ın sürekli bir müşterisi olarak, Mersin Mezitli Fix şubenizde yaşadığım ve marka değerlerin...izle bağdaşmadığını düşündüğüm bir personel tutumunu bildirmek istiyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 20:53 civarında alışveriş yapmak için Mezitli Fix şubenize geldim. Kapanış saat
Koçtaş’ın internet sitesinde satıcısı Koçtaş olan bir ürün için kampanyalı fiyatı görünce, başka bir markadan aynı ürünü... almak üzereyken vazgeçip Koçtaş’ı tercih ettim. Ürün sadece İstanbul Bahçeşehir mağazasında elden teslim olarak görünüyordu. Mağaza bana uzak olduğu için sipariş vermeden önce hem
08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 759,90 TL ödeyerek Bosch 30...0 gr çekiç siparişim kargoyla elime ulaştı. Kutu çok hafif gelince bir ters
"Teşekküfler"
15.07.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Koçtaş mağazasına akşam saatlerinde matkap, kamp sandalyesi ve güneş enerjili ...pil almak için gittim. Ancak mağaza içinde bizimle ilgilenebilecek tek bir çalışan bulamadık, uzun süre reyonlarda ürünlere bakınmamıza rağmen kimse yanımıza gelmedi, soru sorabile
"Teşekkürler!"
Koçtaş uygulamasından Koçtaş satıcısı üzerinden yaklaşık 42.000 TL ödeyerek Airfel 18.000 BTU inverter klima satın aldım.... Ürün 20 Haziran’da teslim edildi ve 1 Temmuz’da kurulum için yetkili servis eve geldi. Servis, klimanın motorunun hasarlı olduğunu, bu şekilde montaj yapamayacaklarını söyleyip r
Haziran 2026 sonuna doğru Alaçatı Koçtaş mağazasından bahçe tipi bir salıncak satın aldım. Evim mağazaya uzak olduğu içi...n özellikle nakliye hizmeti aldım ve herhangi bir sorun yaşamamak adına kurulum hizmetini de ayrıca talep ederek ücretiyle birlikte kabul ettim. Kurulum için gelen ekip, salıncağı
Koçtaş Akbatı Bahçeşehir mağazasından mutfak dolabı siparişi verdim, dün montajı yapıldı. Ancak montaj yapılan dolap ile... sipariş ettiğim dolap arasında ciddi farklar var. Sipariş verdiğim dolabın üst kapaklarında kulplar bulunmasına rağmen, montajı yapılan üründe kulplar takılmamıştı. Montajı yapan
Yaklaşık 1–2 ay önce Koçtaş Korupark mağazasından Patex hızlı yapıştırıcı seti satın aldım. Bu setin içindeki siyah renk...li, üzerinde “Patte 2k Profesyonel” yazan soğutucu spreyin başlığı 1–2 hafta önce kendi kendine kırıldı ve ürün tam dolu olmasına rağmen kullanamaz hale geldi. Bu kadar kısa süred
Koçtaş üzerinden 1096728325 sipariş numarasıyla Rayno Elektrikli Mini Vinç satın aldım. Ürün tarafıma 30.06 tarihinde te...slim edildi. Kargoyu açtığımda, sıfır kutusundan elektrik fişi kırık şekilde, ayıplı olarak çıktığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için hemen sistem üzerinden
Koçtaş internet sitesinde sepetime ürün eklediğimde ekranda “Koçtaş uygulamasında app10 koduyla %10 indirim” şeklinde bi...r mesaj çıkıyor. Bu yönlendirme üzerine Koçtaş mobil uygulamasını indirip aynı ürünü, Unimet Titan Tek Kişilik Metal Karyola’yı, sepetime eklediğimde ise bu kez “Sepetinizde indiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
