Koçtaş İndirim Mesajı Yanıltıcı Ve Kod Uygulanmıyor

Koçtaş internet sitesinde sepetime ürün eklediğimde ekranda “Koçtaş uygulamasında app10 koduyla %10 indirim” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Bu yönlendirme üzerine Koçtaş mobil uygulamasını indirip aynı ürünü, Unimet Titan Tek Kişilik Metal Karyola’yı, sepetime eklediğimde ise bu kez “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün(ler) bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve app10 kodu hiçbir şekilde uygulanmıyor.

Site üzerindeki bu mesaj, indirimin uygulamadaki tüm ürünler için geçerli olduğu izlenimini yaratıyor ve müşteriyi özellikle uygulamaya yöneltmek için aldatıcı bir ifade gibi duruyor. Sürekli farklı platformlarda bu tarz yanıltıcı mesajlarla karşılaşmaktan tüketici olarak gerçekten çok yorulduğum için, alışverişimi tamamlamaktan vazgeçtim ve Koçtaş uygulamasını da telefonumdan kaldırıyorum.

Koçtaş’ın bu kampanya mesajını açık, şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlemesini, hangi ürünlerde geçerli olmadığını net biçimde belirtmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.