Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş Logo

Koçtaş

Koçtaş Logo
Koçtaş

Şikayetler

16.164 şikayet
Sonuçlarda ara...
1

İade Kodunun Çalışmaması Ve Uzayan İade Süreci

7 Mayıs 18:31124

"Koçtaş üzerinden aldığım epoksi astar için iade kodu oluşturulamadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir iade kodu talep ettim. Üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kod hâlâ gelmedi. Sonunda başka bir kargo firmasıyla gönderim sağlayarak sorunu çözdüm ve teşekkür ederim."

Koçtaş online alışveriş sitesinden “Alankarli” adlı satıcıdan 21.04.2026 tarihinde epoksi astar satın aldım. Ürün 27.04....

1

Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok

7 Mayıs 17:58210

Koçtaş online mağazasından 26.04.2026 tarihinde 4 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler Kolay...

Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok
Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok
Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok
Koçtaş Teslimatında Ürün Hasarlı Ve Yardım Yok

Koçtaş’tan Aldığım Ürün İçin Ücret İadesi 25 Gün Boyunca Beklemede

7 Mayıs 17:58161

7 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Ö*** Y************ satıcısından elektrikli ankastre set siparişi verdim. Si...

4
Çözüldü

Yanlış No Frost Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

7 Mayıs 17:22391

"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."

Yanlış No Frost Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Montaj Randevusu Gecikti, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

7 Mayıs 17:05138

Kenzlife marka ankastre fırın dolabı (Ne Gece Byz Eco Düz) satın aldım, ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 haftayı...

1

Koçtaş’tan Kırık Ürün İadesi 3 Ayda Ödenmedi

7 Mayıs 12:21153

Koçtaş mobil uygulama üzerinden g-421 King Quenn Bot Kutusu ürününden 6 adet satın aldım. Teslimat sonrasında ürünlerden...

Siparişim Yetkisiz İptal Edildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

7 Mayıs 11:3589

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve-X Siyah Türk Kahve Makinesi için oluşturduğum 1092964335 numaralı siparişi...

1

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

7 Mayıs 01:51164

15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinesini satın aldım. Sipar...

Öne ÇıkanKonular

Koçtaş Nakliye Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

6 Mayıs 19:07204

Koçtaş online mağazadan yaklaşık 45 gün önce bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim için 23 Nisan teslim tarihi ver...

Koçtaş'tan 50.000 TL'lik Klima Siparişinde Zam Nedeniyle Red

6 Mayıs 16:5780

Koçtaş'tan sipariş vermiş olduğum klima fiyatı 50.000 TL idi, ücret alındı, sipariş onaylandı; fakat zam geldi diye klim...

5
Çözüldü

Garanti Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ürün Teslimi Gecikiyor

6 Mayıs 11:42269

"Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş.’ye Konu: Teşekkür Mesajı Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetim doğrultusunda, garanti kapsamında teslim ettiğim ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Yaşanan gecikmeye rağmen sorunun çözülmüş olması memnuniyet vericidir. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Turan T***"

Koçtaş Kartal şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında onarım yapılması için...

5
Çözüldü

Eksik İade Tutarı İçin Aylarca Süren Çözüm Bekleyişi

6 Mayıs 10:54102

"1 aydan fazladır beklediğim ücret iadem bugün gerçekleşti, sosyal medya yetkili ekibinden benimle ilgilenen sorunumu eksiksiz dinleyip çözüme kavuşturan ekibe teşekkürlerimi sunmak isterim."

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 6100391433 numaralı siparişimle 2 adet ...

2

Vitra S55 Klozette Temizlik Sorunu Ve Sürekli Leke Şikayeti

6 Mayıs 00:19404

Koçtaş İzmit şubesinden yaklaşık 2 ay önce Vitra s55 kanalsız klozet aldık. Vitra’yı bu işin uzmanı olduğu düşüncesiyle ...

Vitra S55 Klozette Temizlik Sorunu Ve Sürekli Leke Şikayeti
Vitra S55 Klozette Temizlik Sorunu Ve Sürekli Leke Şikayeti
4
Çözüldü

Koçtaş 750 TL Puanı Geri Yüklenmedi Ve Çözüm Bekliyor

5 Mayıs 23:03313

"Problemim iki ay sonra da olsa çözüldü alt limit olmaksızın 750 TL’lik kuponum tanımlandı teşekkür ederim olması gerekeni olması gereken günde yapsaydınız hiç bunca polemik yaşamazdım"

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Emar AVM’deki Koçtaş mağazanızdan çeşitli ürünl...

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör