to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Profilo Avcılar mağazasını seçerek Profilo beyaz ankastre fırın, an...kastre ocak ve beyaz cam duvar tipi davlumbaz ürünlerinden oluşan bir beyaz eşya siparişi verdim. Sipariş numaram 1098628996’dır. Buna rağmen belirtilen teslimat tarihi geçmesine r
Koçtaş’ın online sitesinden 1097299609 Robin Home Lenka aynalı vestiyer satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce ürün evimize ...getirilip kurulum yapıldı ancak dolap kapakları ve parçaları şişmiş, hasarlı ve deforme haldeydi. Kurulum ekibi de bu durumu görüp ürünün hatalı ve hasarlı olduğuna dair rapor tutt
11 Ağustos 2026 Salı günü Koçtaş Balçova mağazasından montaj dahil olacak şekilde bir tavan vantilatörü satın aldık. Sat...ın alma sırasında montajın 11.08.2026 tarihinde 09:00–14:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında montaj ekibi hiç gelmedi. Buna ra
Koçtaş üzerinden hkm Ticaret Exclusive satıcısından 30.07.2026 tarihinde sipariş numarası 1098685936, teslimat numarası ...1098685936-a olan “Beyaz 30X40X7 cm düz kapaklı duvara asılabilir sigorta ve modem” ürününü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında iade süreci başlattım, ürün iade k
"İade alındı, sorun çözüldü."
Koçtaş üzerinden Baniotolia satıcısından Newarc Energy banyo bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 1098677920, sipa...riş tarihi 31.07.2026’dır. Koçtaş sisteminde siparişimin stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği görünüyor; ancak satıcının bana Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığı yaz
8.8.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Johor Çok Yönlü Şemsiye 300X300 cm ürününü sipariş ettim. Ürün zaman...ında ve hızlı bir şekilde teslim edildi ancak kutudan çıkan ayak kısımlarındaki metal parçalar doğru olmadığı için kurulum tam olarak gerçekleştirilemedi. Gelen parçalardaki uyumsu
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19 Temmuz Pazar günü Dragro marka benzinli su pompası satın aldım. Ürünü aldıktan so...nra yaklaşık bir saat sorunsuz çalıştırdım, stop ettikten sonra ise bir daha kesinlikle çalışmadı. Arızadan sonra ürünün servisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ş
"Koçtaş Çözüm Merkezi'nden arayıp eksik yedek parçayı bulamadıkları için aynı ürünün sıfırından göndermeyi teklif ettiler, teşekkür ediyorum."
16 Ağustos 2026 tarihinde Forum Mersin’de bulunan Koçtaş mağazasına strafor, priz ve yastık silikon ürünlerini almak üze...re gittim. Kasada yapılan işlem sırasında hesabımdan 12.900 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu tutar da hesabıma iade edil
"Problem çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
16 Temmuz’da Koçtaş’tan bir banyo dolabı satın aldım. Satın alma sonrasında montaj sürecinde birçok sorun yaşadım. Öncel...ikle servis, eski lavaboyu sökmediklerini söyleyerek bu işlemi benim yapmamı istedi. Lavaboyu söktürmem gerekti, ayrıca montaj için kullanılan silikonu bile benim temin etmem isten
Koçtaş online üzerinden Zerka Consept adlı mağazadan bir bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Ürün kırık şekilde tesl...im edildiği için 17 Temmuz’da iade sürecini başlattım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ adresimden alınmadı ve para iadem de yapılmadı. Kırık ürün, paketlenm
Koçtaş Online üzerinden satış ortakları olan Uzun Bebe mağazasından 10 Ağustos’ta 90X180 ölçülerinde bir yatak sipariş e...ttim. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ölçü yerine farklı bir yatak gönderildi, ayrıca benim yatağım da Kastamonu’daki başka bir adrese gönderilmiş. Yanlış ge
Koçtaş’tan alınmadığı için servis hizmeti verilmeyen Erbauer ERH 18 li 4A 2J SDS Plus şarjlı kırıcı‑delici 18 V model el...ektrikli el aletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün şu anda arızalı; çalışırken normalin üzerinde ses yapıyor ve SDS ucu yuvasına rahat bir şekilde takılıp
Haziran ayında Koçtaş’ın online sitesi üzerinden royalmoni kapı önü paspası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade et...mek istedim ancak yaklaşık iki aydır Koçtaş’ın verdiği iade kodu Hepsijet sisteminde hata verdiği için iade sürecini tamamlayamıyorum. Koçtaş çağrı merkezini defalarca aradım, en
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım Colours model tavan vantilatörünün cam karpuzu hiç...bir darbe almadan, durup dururken yerinden düşerek kırıldı. Ürünün montajın
Koçtaş Bergama mağazasından Good Home Hanki tavan vantilatörü (2 ampullü model) satın aldım ve bugün evimdeki salona mon...tajı yapıldı. Ürünün dış görünüşü ve montaj süreci ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ürünün aydınlatma performansından son derece memnun kalmadım. Üründe LED ışık yer
16 Ağustos 2026 Pazar günü Trabzon Forum Koçtaş mağazasında yaşadığım saygısız tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Öd...eme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli telefon numaramız kayıtlıysa indirim olabileceğini söyledi. Biz de kayıtlı olmadığını, kayıt yapmanın zor bir işlem olup olmadığını s
"Teşekkür ederim mağduriyetimiz giderilmiştir"
"Sonunda süreç tamamlandı. Tarafıma kupon tamamlanıp aynı ürünü indirimli almam sağlandı. Koçtaş büyük bir firmaya yakışanı yaptı diyebilirim. Ama o kargo firması tam bir rzlt."
Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel... 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum. Ancak günlerdir, her gün defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
