Koçtaş Kuponu Uygulanmadığı İçin Mikrodalga Alışverişim Tamamlanamıyor

Koçtaş internet sitesi üzerinden sepetime gmf 2211 alb 20l mikrodalga fırını ekledim ve hesabıma tanımlı olan “Sana Özel 500 TL indirim! ” kuponunu kullanmak istedim. Kupon koşullarını incelediğimde, sepetime eklediğim ürünün bu koşulları karşıladığını görüyorum.

Ancak günlerdir, her gün defalarca denememe rağmen ödeme adımında sistem “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürün (ler) bulunmamaktadır. Lütfen kontrol edip yeniden deneyin.” hatasını veriyor ve kuponu uygulamıyor. Ödeme henüz alınmadığı için de siparişimi bu indirimle tamamlayamıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce Koçtaş çağrı merkezi ile görüştüm, durumla ilgili kayıt açıldığı ve ilgili birimin inceleyeceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 10’dan fazla gün geçmesine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Üstelik kuponun son kullanım günü 16 Ağustos olduğu için artık zamanım da kalmadı.

Koçtaş’ın bana tanımladığı “Sana Özel 500 TL indirim! ” kuponunun, 5.799 TL tutarındaki bu mikrodalga fırın alışverişimde kullanılmasını ve fiyatın 5.299 TL’ye düşmesini, bu ürün için bu indirimden faydalanarak alışverişimi tamamlamamın sağlanmasını talep ediyorum.