to read complaints and reviews, or file yours.Cam Karpuzu Kırılan Tavan Vantilatörüm İçin Yedek Parça Talebi
Koçtaş’tan satın aldığım Colours model tavan vantilatörünün cam karpuzu hiçbir darbe almadan, durup dururken yerinden düşerek kırıldı. Ürünün montajını yapan görevli daha takarken bu cam karpuzun sağlıklı olmadığını, sağlam durmadığını söylemişti. Buna rağmen ürün bu şekilde satışta olduğu için hem güvenlik açısından risk yaşadım hem de ürün kullanılamaz hale geldi.
Cam karpuzun yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parçası bulunmayan bir ürünün satışta olmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Colours model tavan vantilatörüm için uygun yedek cam karpuzun tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
2 gün dendi 2 hafta oldu iletişime gecen olmadı. Dalga geçer gibi
Yeni karpuz talep ediyorum, ancak Koçtaş ile iletişim kurulmadı ve marka bana hiç yaklaşım göstermedi.
Teşekkür ederim
