Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.789 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.724 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş'tan Aldığım Kırık Gardırop İçin İki Ayda Çözüm Bulunamadı

profile
Ahmet
02 Kasım 2025 12:56
259
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Panora AVM Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Kerem
01 Kasım 2025 21:52
229

"Mağaza müdürü hanımefendi aradı ve çok yakından ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Stor Perdelerde Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Neslihan
01 Kasım 2025 19:22
415

"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"

Koçtaş'tan Aldığım Stor Perdelerde Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
koctastan-aldigim-stor-perdelerde-kusurlar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Nefiye sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Bahçe Takımı Hem Kusurlu Hem De Paslandı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Nefiye
01 Kasım 2025 13:07
280

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Akın
01 Kasım 2025 13:00
217
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ümit
01 Kasım 2025 09:18
677

"Şikayetimle ilgilenip çözüm ürettikleri için teşekkürler"

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişime Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve Mağdur Oldum

profile
İbrahim
01 Kasım 2025 00:38
301

"Online uygulama platformunuzun iptal/iade işlemlerinizin marka büyüklüğünüze daha yakışır şekilde olması gerekiyor. Süreç içerisinde yeterli bilgilendirme olmadığından sürekli ben size ulaşıp hızlandırmaya çalıştım. Teşekkür ederim."

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmiş Ürün Sistemsel Hata Nedeniyle İade Edilemiyor

profile
Fatih
31 Ekim 2025 20:54
137

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Koçtaş Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Eve Teslimat Eksikliği

profile
Serpil
31 Ekim 2025 20:40
142
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Çözüm Ve Özür Bekliyorum

profile
Turgut
31 Ekim 2025 19:35
234
siparisim-16-gundur-teslim-edilmedi-cozum-ve-ozur-bekliyorum-1.jpg

Teslimat Ve Montaj Sürecinde Büyük Aksaklık Yaşadım

profile
Öznur
31 Ekim 2025 14:53
137
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 13:25
282
teslimat-ve-urun-kalitesinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Adnan
31 Ekim 2025 13:17
290
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Murat
31 Ekim 2025 13:10
130

"Koçtaş Sosyal Medya ekibinden M** Hanım iletişime geçerek gerekli yazışmaları yaparak sorunun hemen çözülmesini sağladı. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum."

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürünler Sonrası 29 Gündür Para İadesi Yapılmadı

profile
Salih
31 Ekim 2025 12:22
247
1
Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Alınan Üründe Arıza Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Uygar
31 Ekim 2025 12:04
129

Siparişimin Oluşmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Osman
31 Ekim 2025 11:08
297

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.