to read complaints and reviews, or file yours.
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 22.04.2026 ta...rihinde Ceva tarafından Koçtaş’tan teslim alınmasına rağmen halen Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmedi. 02.05.2026 tarihinde ürünü getirdiklerini ancak teslim edemediklerini idd
"Sorunumu çözen Akdeniz Koçtaş sorumlusu Tuncay beye teşekkür ederim"
Koçtaş Kavacık şubesi aracılığıyla, Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Yaşar Hırdavat’tan 10.04.2026 tarihinde Bosch marka... ghp-75 X basınçlı yıkama makinesi satın aldık. Ancak ürün, kullanım kılavuzunda ve özelliklerinde belirtilen performansı göstermedi, beklediğimiz verimi kesinlikle alamadık. Bunu
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
01.05.2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasında ustam için el aletleri alışverişi yaptık. Reyon görevlisi, Usta Ka...rt almamız halinde indirim uygulanacağını söyleyerek ustam adına Usta Kart başvurusu yaptı. Ustam kredi kartı kullanmadığı için kart üyelik bedelini kendi kredi kartımla ben ödedim
"Teşekkürler"
30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gü...n içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko
"Teşekkür"
Koçtaş Bursa Anatolium şubenizden 28.04.2025 tarihinde 2.624 TL ödeyerek Erbauer marka kırıcı delici satın aldım. Ürün g...arantili olmasına rağmen bozulduğu için 24 Mart 2026 civarında aynı şubeye tamir için teslim ettim. Ürün servise gönderildi, ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâl
28.04.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kavacık Fix şubesinden teslim almak üzere, uygulama üzerinden 30 dakika içinde mağa...zadan teslim alınabilir ibaresiyle mini testere siparişi verdim. 99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 1092535917, uygulamada da 976792 onay kodu görünüy
03.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal şubenizden Ege Seramik ürün satın aldım. Teslimat sırasında ürünün dış karto...nu tamamen sudan erimiş ve ıslak bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ambalajın bu kadar kötü durumda olması hem ürünün zarar görmüş olabileceği endişesi yarattı hem de teslimat sür
Koçtaş’tan satın almış olduğum banyo dolabının ücretsiz montajı için bugün adresime montaj ekibi yönlendirildi. 07 ABK 1...54 plakalı araçla gelen personel, montaj esnasında duvarı uygun olmayan bir ekipman ile delmek istedi. Evde bulunan kendi ustamız, kullanılan ekipmanın yanlış olduğunu ve bu şekild
Koçtaş’tan online olarak, Sözcan Group marka kapıları 05.03.2026 tarihinde toplam 14.598,00 TL bedelle içeren 1088633563... numaralı siparişimi verdim. Bu siparişe ait kapılar için 9671800 numaralı kayıt ile 22 Mart’ta değişim/geri dönüş talebi oluşturdum, 4 Nisan’da da bu talebi yeniden ilettim. Bugün
"En son aşama için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online sistemi üzerinden Milas Karia Port AVM mağaza teslimli Hou...seplus marka balkon çamaşır kurutmalığı satın aldım. Siparişimi 25.04.2026
Koçtaş’ın internet sitesinden Liv Concept Gardenia Provence potikare desenli lüks bahçe oturma ve salıncak setini satın ...aldım ve aynı zamanda montaj hizmetini de ücretiyle birlikte peşin olarak ödedim. Montaj ekibi 04.05.2026 tarihinde kuruluma geldi ancak ürünlerin eksik parça nedeniyle kurulumu ya
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir hafta önce sipariş verdiğim portmanto, 1092012334-a teslimat numarası ile elim...e ulaştı ancak ürünün her yeri kırık çıktı. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve iade talep ettim, özellikle annem ve babamın yaşlı olduğunu, bu yüzden adresten iade alınmas
"Marka sorunumu çözdü"
19 Nisan’da mutfak dolaplarım için Stella Bianca “Gölgem” isimli boyayı Gordion AVM Koçtaş şubesinden satın aldım. Ürünü... alırken gri tonlarında olacağı düşüncesiyle tercih ettim ancak uygulama sonrası boyanın mavi tona döndüğünü gördüm. Beklediğim gri tonla hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mutfağ
"Sosyal medya iletişimcisi Melek Hanım açıklayıcı şekilde geri bildirimde bulunmuştur. Teşekkürler."
"Hızlı dönüş için ve iade için çok teşekkür ediyorum. Kurumsal kimliğinize yakışır şekilde çözüm üretildi. İyi çalışmalar"
Çanakkale Koçtaş mağazasından 08.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü’ne özel olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü ald...ıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımının ayakları kırıldı ve koltuk kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenimi hem de memnuniyetimi
29.04.2026 tarihinde öğleden sonra Çanakkale Koçtaş mağazasına banyoma klozet bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz an...dan itibaren içeride ciddi bir karmaşa vardı, özellikle banyo bölümünde personeller toplanmış durumdaydı. 3–4 personel banyo grubunda birlikte duruyor olmasına rağmen yüzümüze bil
Gebze Center Koçtaş mağazasından iki adet lavabo aldım ve montaj hizmetini de ücretini ödeyerek satın aldım. Montaj işle...mi için 27.04.2026 tarihinde 9.00–11.00 saatleri arasında, İ****** B**** isimli çalışanınız 54 nb 709 plakalı araç ile adresimize geldi ve montajı gerçekleştirdi. Ancak lavaboların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
