to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Destek Aparatı İçin Yedek Parça Talebi
Koçtaş Trabzon Forum AVM mağazasından 4 Room Laguna çam 180 cm rustik çubuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paketi açtığımda, rustik çubuğun destek aparatı daha dokunur dokunmaz kırılarak parçalandı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası kırılan bu destek aparatı için yedek parça bulamadım. Mağazada veya Koçtaş kanallarında bu aparatı ayrıca satın alabileceğim bir yer ya da yönlendirme bulamıyorum. Sadece kırılan bu destek aparatını, ücreti karşılığında temin etmek ve ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Kırılan destek aparatının tarafıma temini konusunda yardımcı olunmasını ve bu parçayı nasıl ve nereden satın alabileceğime dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meral M., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sevgili Koçtaş ailesi teşekkür ederim. Ben yedek parçayı ücretli dahi olsa alacaktım ama ücretsiz verdiler. Mağduriyetim giderildi. Tekrar teşekkürler
Teşekkür ederim mağduriyetimiz giderilmiştir
