to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil İade Talebi
10.08.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör 45 Watt 90 Derece, Sepet 4 Fonksiyonlu Spiralli Mafsallı Duş Başlığı ve Sprey Püskürtücü 0,5 litre ürünlerinden oluşan 1099322847 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi Bursa Osmangazi olarak kayıtlı olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişin 14 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerektiği bilgisi yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece not aldıklarını ve inceleme yaptıklarını söylediler; ancak bu görüşmenin ardından tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de ürünler gönderildi.
Geciken bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamayacağı bir durum varsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ücret iadesi yapıldı kargo kaynaklı sorun yaşandı, teşekkür ederim
