to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Setay'dan Kırık Gardırop Montajının Acil Tamamlanması Talebi
Koçtaş One Line üzerinden aldığım Setay Mobilya Count West gardırobun montajı 11 Ağustos’ta yapılmak üzere gelen ekip tarafından, büyük parçaların kenarlarında kırık ve şişme olduğu söylenerek tamamlanmadı. Aynı gün mutfak masası kurulmasına rağmen gardırop kurulmadan ekip evden ayrıldı ve sisteme montaj bitmiş gibi işlenmiş görünüyor.
Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, kusurlu parça için Setay’a bilgi verileceği ve parça gelince montajın yapılacağı söylendi. Ancak Setay ile ben doğrudan iletişim kuramadım, Koçtaş’ı ise defalarca aradım, acele edilmesi için not alındığı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. 11 Ağustos’tan beri gardırobum kurulamamış durumda ve yazlıkta eşyalarımı yerleştiremeden bekliyorum.
En geç 27 Ağustos’ta yazlıktan ayrılmış olacağım için gardırobun bu tarihten önce kurulmasını, gerekiyorsa kusurlu parçaların ivedilikle değiştirilerek montajın tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri numaramın dikkate alınmasını istiyorum: 1097626368f.
Merhaba Nuray Gürkan T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
