to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Gruss Mangalı Kısa Sürede Paslanıp Çürüdü
Koçtaş’tan aldığım Gruss marka mangalı daha 10 kez bile kullanmadan, 1 yıl dolmadan yan kısımlarında ciddi çürümeler ve paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu seviyede bir çürüme yaşanması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü normal ve özenli şekilde kullandım, ancak boyalar dökülüp metal kısımlar paslanmaya ve yüzeyde aşınmalar oluşmaya başladı. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede deforme olacağını kesinlikle beklemiyordum.
Durumu açıkça göstermek için mangalın paslanan, çürüyen ve aşınan kısımlarına ait birden fazla fotoğrafı şikayetime ekledim. Gruss markasından ve ürünü aldığım Koçtaş’tan, çürüyen bu mangalın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Veysel B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
