Koçtaş'tan Alınan Tavan Vantilatöründe Cam Kavanozun Kendiliğinden Çatlaması Ve Yedek Parça Talebi

Koçtaş’tan 06.08.2026 tarihinde aldığım 3 adet goodhome marka tavan vantilatörünün 1 tanesinde lamba ampülüne takılan cam kavanozu, ürün çalışır durumdayken kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de güven açısından tedirgin etti.

Konu ile ilgili mağazayla görüştüğümde, kırılan bu parça için yedek parça olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa ürün henüz yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılıyor ve bu parçanın kendiliğinden çatlaması kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem gibi görünüyor.

H***** Ö*** adına alınan bu ürün için kırılan cam kavanozun yedek parça olarak temin edilmesini ve ücretsiz şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.