to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Edremit Mağazasında Personelin Umursamaz Tutumu
22.08.2026 tarihinde Koçtaş Edremit mağazasında banyo armatür ve fayans bölümü çalışanlarıyla yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünler hakkında soru sormak ve yardım almak isterken çalışanlar kendi aralarında konuşmaya devam ettiler ve sorularıma yanıt vermediler.
Müşteri olarak mağazaya bilgi almak ve alışveriş yapmak için gelmiş olmama rağmen çalışanların bu umursamaz tavrı beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazadan soğuttu. Müşteriyle göz teması kurmayan, soru sorulduğunda bile kendi sohbetine devam eden bir yaklaşımın Koçtaş markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Koçtaş yönetiminden özellikle Edremit mağazasında banyo armatür ve fayans bölümünde görev yapan personele müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitim verilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Büşra B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
